Добрий день. Представтесь, будь ласка.
Леденєв Владислав, інженер технічної підтримки ТОВ "АП Системи безпеки" — постачальник обладнання у сфері безпеки, Росія, Санкт-Петербург.
Розкажіть, як знайшли месенджер для компанії? Які можливості MyChat використовуєте найчастіше?
Була потреба зручного крос-платформного рішення для корпоративного чату. Знайшли MyChat в Яндекс/Google. Використовуємо із жовтня 2020 року. Подобається можливість написання своїх скриптів, взагалі таких stand-alone рішень для чату більше не бачили, тому проблеми вибору не було. Встановлювали вручну. Були труднощі через недоробки клієнта для Ubuntu. Питання закрито з випуском нових версій, зараз все влаштовує.
Є що сказати про технічну підтримку?
Були питання з оновленням, випуском сертифікатів. Допомогли дуже швидко, без посилань до документації :) Питання були повністю вирішені. До придбання для ознайомлення встановлювали безкоштовну версію.
Використовуєте дошку об'яв, систему важливих оповіщень? Використовуєте плагіни? Чи пробували робити свої розширення?
Користуємося регулярно. Опубліковують оголошення лише адміністратори. А ось система оповіщень не використовується, додаткові розширення не створювали, з наявних використовуємо VNC. Планується використання FTP сервера у майбутньому для спільних та особистих файлових папок користувачів.
Чи використовуєте спільну деревоподібну панель контактів?
Використовуємо спільну панель контактів, особливо рятує нових співробітників.
Замовляли якісь індивідуальні доробки?
Взагалі подобається дуже швидкий та живий розвиток програми. Але потреби самим звертатися за поліпшеннями поки що не виникало. Подобається можливість інтеграції зі сторонніми продуктами та оперативна технічна підтримка. Широкі можливості кастомізації, аж до програмування власних скриптів та доповнень. Використовуємо MyChat для Windows, Ubuntu, iOS, Android та Web.
Користуєтеся канбаном та вбудованим веб-форумом?
Працюємо з канбан-дошкою для постановки завдань співробітникам та контролю виконання. Вбудований форум використовується для опублікування інструкцій співробітникам.
Працюємо з канбан-дошкою для постановки завдань співробітникам та контролю виконання. Вбудований форум використовується для опублікування інструкцій співробітникам.
11 листопада 2021 року
