Відгук про програму для спілкування у локальній мережі MyChat — Дитячий санаторій "Руський Турек"

КОДБУОЗ

Доброго дня. Назвіться, будь ласка.

Жуков Володимир Терентійович. Посада — головний лікар. 

Як називається ваша компанія, чим займаєтесь, чи є у вас корпоративний сайт?

Кіровська обласна державна бюджетна установа охорони здоров'я КОДБУОЗ "Дитячий санаторій "Руський Турек" , Росія, Кіровська область, Уржумський район, селище Руський Турек. Чим займаємося: лікуємо хворих дітей. Дізнатися подробиці можна тут, це сайт департаменту Кіровської області охорони здоров'я. Особистого сайту не маємо. 

Для чого вам знадобилося шукати месенджер/чат для вашої компанії? Які для цього були причини?

З'явилася така необхідність — об'єднати усіх користувачів внутрішньої (локальної) мережі в єдину систему нашого закладу для спілкування, якій не потрібен Інтернет. 

Яким чином ви знайшли наш продукт?

Цілеспрямовано шукали в пошукових системах, знайти було не важко. 

Давно користуєтеся нашою програмою?

Користуємося програмою близько року. Нарікань немає, все працює чудово. Дуже дякуємо вам. 

Які у вас були перші враження про MyChat? Чи використовували ви якусь схожу програму до цього?

Перші враження були позитивні. Програма мала майже весь функціонал, що нам потрібен. Відповідала майже усім нашим вимогам, чого в інших подібних програмах ми не знайшли.

Спробували багато інших програм. Ваша задовольнила нас більше, ніж усі, як стабільною роботою, так і багатофункціональністю. 

Чи стояв перед вами вибір між декількома схожими програмами, а якщо так, то чому ви обрали саме MyChat?

Так, був вибір. Претендентами були три програми: MyChat, NetSpeakerphone та Network Assistant 4.5.

MyChat обрали через два фактори:

а) багатофункціональність, стабільна робота; б) своєрідна, доброзичлива, оперативна команда розробників (технічна підтримка) програми. Прислуховуються до думки та побажань користувачів.

Фактор "б" особливо вплинув на кінцевий результат вибору програми. 

Розкажіть, будь ласка, як ви встановлювали MyChat у себе в компанії?

Встановили програму звичним способом. Сервер + сам чат окремо на кожен ПК. Все прекрасно. Версії оновились автоматично, через сервер чату. 

Які враження були у ваших співробітників, коли вони почали користуватися нашим продуктом? Чи були труднощі у ваших користувачів, коли ви впровадили MyChat?

Враження користувачів були різні, здебільшого позитивні.

Труднощів у роботі з програмою не виникло, адже під час її використання усе було зрозуміло.

Чи подобається вашим співробітникам MyChat зараз? Які функції, на вашу думку, найбільш корисні?

Ми ніяких опитувань не проводили, але для кожного користувача в програмі є щось, що йому необхідно.

Слово "Багатофункціональність" все ж не просто набір букв. В більшості випадків ми використовуємо привати для особистої переписки, дошку оголошень, сповіщення та передачу файлів.

Що ви думаєте стосовно служби підтримки MyChat? Чи звертаєтеся ви в службу підтримки та чи отримуєте ви змістовні відповіді на свої питання?

Технічна підтримка, на нашу думку — просто чудова (ми вже про це згадували). Завжди раді прийти на допомогу. Оперативності стосовно вирішення проблем достатньо.

На щастя, у нас проблем не виникало, а на наші питання ми в короткий термін отримували коректну відповідь. Дякуємо! 

Чи користувалися ви безкоштовною версією MyChat до того, як придбали комерційну версію?

Так, користувалися. За можливістю завжди встановлюємо програми такого типу, для ознайомлення. 

Чи користуєтеся ви дошкою оголошень, якщо так — розкажіть, будь ласка, для чого?

Дуже корисна та потрібна функція! Нам здається — коментарі тут зайві. 

Ваші співробітники користуються конференціями чи тільки приватами?

Конференції (текстові) ми не використовуємо, адже це довгий процес спілкування, не дуже потрібний для нас.

Загальна панель контактів допомагає вам у роботі?

Реалізовано зручно, але ми її не використовуємо. 

Як ви думаєте, розробники MyChat реалізують нові функції та можливості? Чи йдуть вони назустріч, коли ви пропонеуєте додати в програму щось нове?

Так, реалізують.

Конкретно для себе ми нічого не замовляли. Віддали свій голос за функції голосового спілкування та форум в чаті. 

У нових версіях ці функції вже реалізовані. Форум працює у браузері, є відео та голосові дзвінки.


Якщо порівнювати MyChat та ICQ, Skype чи Mail.ruAgent, чи є в MyChat перед ними якісь переваги?

Питання недоречне.

За усіма параметрами MyChat переважає ці програмами з багатьох аспектів, як з функціоналу так і з можливостей. 

Чи вважаєте ви, що MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів, а якщо ні, то чого саме йому не вистачає?

Так, вважаємо! Програма у своєму сегменті на голову вище за інших. 

Чи є щось в MyChat, що вам просто дуже подобається чи є деякою "родзинкою" програми? Якщо так — розкажіть про це.

Якщо чесно, то все, що в ній реалізовано на даний момент і є родзинкою для усіх нас. Взагалі, усе потрібне та в деякій мірі необхідне є для кожного користувача.

Особливо радує велика кількість різних смайлів, чудово працює передача невеликих за розміром файлів та папок (незамінна штука).

Радує око також і графічна складова програми. Все інтуїтивно зрозуміло. Радимо усім, не схибите. 

Дякуємо за ваші відповіді!

16 січня 2013 року

Служба поддержки