Доброго дня, назвіться, будь ласка.
Доброго дня, колеги! Я, Ісраілов Тимур Сергійович, працюю керівником відділу Інформаційних Технологій.
Скажіть декілька слів про вашу компанію та чим ви займаєтеся, де знаходитесь.
Золотодобувне підприємство «Омсукчанська гірничо-геологічна компанія» м. Магадан, представляємо рудник «Джульєтта». Офіційний сайт http://www.nmines.com/ru/
Розкажіть, будь ласка, для чого ви шукали собі рішення на базі служби обміну повідомленнями.
Причина пошуку програми, яку ви нам представили, була лише одна, об'єднати колектив в одному місці, не тільки для офісного спілкування, але й для вирішення найбільш важливих задач та сповіщення співробітників з метою найшвидшого вирішення тієї чи іншої проблеми. В доповнення до цього, ще й економія трафіку, якщо відбувається передача даних між співробітниками.
А як ви знайшли нашу програму?
Ваш продукт було знайдено недовгим пошуком в глобальній мережі Інтернет, та багатьма схвальними відгуками тих, хто вже користувався ним.
Як довго ви вже користуєтеся MyChat?
Користуємося вже протягом року та поки що нарікань чи проблем не виникало. Принаймні ті, що траплялися на нашому шляху були швидко та оперативно вирішені разом з технічною підтримкою
Можете розказати, які перші враження у вас були, коли спробували MyChat? Що «зачепило»?
Враження були дуже яскраві, особливо після того, як розумієш, що до вашого софту використовували скайп. Я думаю, що подальші коментарі будуть зайвими.
Чи був вибір між MyChat та іншими продуктами під час покупки?
Так, інший варіант був. Ми думали використовувати «Commfort Chat», але якби мій підлеглий так швидко не поклав мені на стіл рахунок від вашої компанії, то ми б з вами не зустрілися.
Але тим не менше, нам приємно усвідомлювати довге та плідне співробітництво та жодного разу не пошкодували про прийняте рішення.
Як ви встановлювали чат у вас в компанії?
Встановлення, чесно кажучи, навіть не пам'ятаю, а це й є результатом вашої роботи. Значить ваша програма була простою у встановленні та використанні.
Які перші враження були у ваших співробітників, коли вони почали використовувати MyChat?
Наші співробітники — люди різного плану, не тільки різного віку, але й з іншими життєвими поглядами. Однак проблем в освоєнні не виникало, через простий дизайн та інтерфейс, який пропонує ваша компанія.
Що кажуть про MyChat ваші співробітники зараз, чи подобається їм наш продукт?
Майже усіх влаштовує, найбільш корисні функції — це сповіщення та передача даних між користувачами.
Що ви думаєте стосовно служби підтримки MyChat?
Через службу підтримки вирішуються абсолютно усі задачі.
Чи користуєтеся ви дошкою оголошень, якщо так — розкажіть, будь ласка, для чого.
Дошкою оголошень користуємося постійно для своєчасного подання потрібної важливої інформації.
Чи використовується у вашій компанії файловий FTP сервер, вбудований в MyChat?
Звісно, а от для чого, думаю, що знаючі люди не хотіли б бачити тут відповідь на це питання.
Скажіть, чи використовують ваші співробітники конференції, або спілкуються тільки у приватах?
Звісно, користуються, у будь-якій компанії є свої коаліції, які роблять собі VIP канали та спілкуються про своє, не відволікаючи інших співробітників від процесу.
Загальна панель контактів допомагає вам у роботі?
Допомагає, але використовуємо рідко.
Як ви вважаєте, розробники MyChat на запит реалізують нові можливості у програмі?
Ще й як!!! Нехай це залишиться нашою з вам маленькою таємницею :)
Якщо порівняти наш продукт з широко розповсюдженими, такими як ICQ, Skype чи Mail.ru Agent, чи є у MyChat перед ними якісь переваги?
Переваг у цього продукту дуже багато, й кожна окремо корисна. Аудиторія для широкого формату, так що кожен знайде щось своє.
Як ви вважаєте, MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів, а якщо ні, то чого саме йому не вистачає?
Провокаційне питання, але я дам відповідь! Так, в принципі дуже конкурентоспроможна річ, але не вистачає доробки в тому, щоб об'єднувати два сервера в один. Хоч і не виключаю можливості, що це вже в розробці, і нам залишається тільки чекати.
Чи є в MyChat щось, що вам дуже подобається, що можна назвати «родзинкою»?
Все добре. Так буде простіше :)
Дякуємо за відповіді.
8 липня 2013 року
