Отзыв о внутреннем мессенджере MyChat — компания «Даймэкс»

Компания «Даймэкс»

Добрый день, представьтесь, пожалуйста.

Сотников Алексей, Руководитель IT департамента. Компания «Даймэкс», Москва. Экспресс доставка почты и курьерская доставка грузов по России и зарубежью www.dimex.ws.

Для чего вам понадобился корпоративный чат и из-за чего вы остановили своё внимание именно на MyChat?

Возникла необходимость развернуть внутри компании корпоративный мессенджер с выполнением условия размещения сервера в интрасети. На ваш продукт меня «навел» Яндекс. Более пяти лет уже пользуемся вашим продуктом.

Первые впечатления были противоречивые, были проблемы с лицензированием, но в целом продукт зацепил своим функционалом и интерфейсом, что и заставило подождать устранения нюансов с лицензированием.

Первая наша попытка в поиске корпоративного мессенджера оказалась удачной, и мы остановили свой выбор на MyChat.

Как вы разворачивали мессенджер в компании? Были ли проблемы?

MyChat развернут на внутрикорпоративном сервере вручную. Все по штатной инструкции. Впечатления были положительные. Трудностей не возникло. На текущий момент MyChat полностью устраивает сотрудников. В основном используются «приватные комнаты» для общения и один «главный» чат-канал.

Приходилось общаться с нашей службой поддержки?

Лично я службой поддержки полностью удовлетворен. Обращаюсь в основном в момент апгрейда ПО, ответы получаю исчерпывающие. Все проблемы были решены. Работаем на коммерческой версии.

Какими инструментами общения больше пользуются люди в вашей компании?

В основном используется один конференц-канал, остальные диалоги в приватах. Таков исторически сложившийся корпоративный стиль общения. Помогает общая панель контактов — наглядно показывает структуру контактов в чате. Проще найти корреспондента.

Как считаете, если сравнивать MyChat и публичные мессенджеры, которые работают через Интернет, например ICQ, Skype или Mail.ru Agent, есть ли у MyChat перед ними какие-то преимущества?

Именно ради этого преимущества (не нужен Интернет для работы) MyChat и разворачивался в сети. Считаю что большинство необходимых возможностей современных мессенджеров уже реализовано в MyChat-е.

Благодарим вас за ответы!

17 сентября 2015 года

Служба поддержки