Добрый день, представьтесь, пожалуйста.
Косташ Сергей Иванович — руководитель отдела логистики ЧП "Украинский продукт". Наш филиал находится в г. Хмельницкий, Украина. ЧП "Украинский продукт" является эксклюзивным дистрибьютором ЗАО "Геркулес", реализующим его продукцию на территории Украины. В его состав входят 22 филиала и 7 представительств. Благодаря собственному современному автопарку и наличию фирменного холодильного оборудования (лари, банетты), продукция ЗАО "Геркулес" широко представлена в торговой сети на всей территории Украины. Корпоративный сайт — ukrprod.com.ua
Что вас натолкнуло на поиск мессенджера или чата для вашей компании?
Я работаю руководителем отдела логистики на филиале. Заведую складами, автопарком. Мы стараемся быть передовой компанией, и рынок заставляет нас уметь быстро реагировать на потребности. На складах присутствуют компьютеры для быстрого оформления загрузок машин. Склады находятся на расстоянии от офиса в радиусе 1км и зачастую бежать для того, чтоб сообщить направление или очередность загрузки — нет времени, звонить неэффективно, так как там не услышал, а там забыл.
Доступ к интернету отсутствует на складах. Вот тут чат с локальным сервером подошел лучше всего. Теперь все в курсе и нет отговорок. Нужно оповестить всех с подтверждением или дать объявление, пожалуйста, все есть в чате. На предприятии все уже привыкли к чату, и теперь это место общения и оперативного решения любых вопросов с сохранение истории, что является немаловажным. А на FTP-сервере мы храним нормативную базу и документы (конечно и фильмы там находил, но я не против).
Как давно пользуетесь корпоративным чатом? Как нашли именно MyChat?
Чатом пользуемся уже давно, ещё с 23 февраля 2011 года. Даже сложно вспомнить, как искали. Основной акцент был на стоимость программы. Перепробовали много бесплатных, но они не оправдали ожидания. А тут Ваша программа бесплатно с лимитом в 20 подключений, а у нас всего 10 ПК. Вот и подошла она нам.
Какие первые впечатления у вас были, когда вы попробовали MyChat? Что «зацепило»?
Простота в работе и настройка. Развернули сеть за 30 минут. Раньше были бесплатные чаты, но у них отсутствовала история, оповещения и FTP. После испытания только MyChat и так уже почти 4 года. Устанавливали вручную.
Какие впечатления были у ваших сотрудников, когда они начали пользоваться корпоративным чатом MyChat? Были трудности или какие-то проблемы?
Трудностей не возникло и уже через неделю все настолько привыкли, что когда сломался компьютер с сервером чата, то не знали что делать и куда бежать. Пришлось все ресурсы кинуть на восстановление.
Программа очень нравится. Для сотрудников любимая функция — FTP и плагин для управления удаленного, для меня оповещение и удаленное наблюдение было как за счастье.
Бесплатная служба поддержки приходила на помощь?
Обращался один раз и быстро получил ответ. Доволен остался.
Пользуемся до сегодняшнего дня бесплатной версией. Главный офис не дает финансирования для приобретения программ, да и обороты не такие, чтоб себе это позволить. Мы еще мелкая филия.
Какие функции программы чаще всего используете в своей работе?
Пользуемся доской объявлений. Все важные объявления и распоряжения кидаем туда. Каждый может посмотреть и вспомнить. Ещё — системой оповещений, для оперативного уведомления сотрудников с получением отчета о прочтении. Также пользуемся плагинами, доступными на оф.сайте www.nsoft-s.com
Как я уже говорил, активно применяем файловый FTP сервер, встроенный в MyChat.Там все важные документы и обмен контентом между сотрудниками.
Ещё люди конференциями пользуются, но больше в привате. Если двое людей начинают переписываться в общем чате, то другие нервничают из-за того, что просто перестают реагировать на окно чата.
Бывают какие-то смешные ситуации, связанные с чатом?
Часто бывает, скорее всего из-за опечаток. Но выделить как-то явно нет возможности.
Благодарю вас за развёрнутые ответы!
17 сентября 2015 года
