Отзыв об офисном локальном корпоративном чате MyChat — ОАО "Киселевское Погрузочно-транспортное управление"

ОАО Киселевское Погрузочно-транспортное управление

Здравствуйте! Представьтесь, пожалуйста.

Опенко Константин Геннадьевич – начальник отдела автоматизированных систем управления.

Как называется ваша компания и чем она занимается?

ОАО Киселевское Погрузочно-транспортное управление г. Киселевск, железнодорожные грузоперевозки, www.kslptu.ru

Что вас натолкнуло на поиски корпоративного чата для вашей компании?

Наличие удаленных объектов. Продукт используется для передачи информации между объектами для заполнения документов.

Как вы нашли MyChat?

Поиcк в Google.

Вы недавно пользуетесь программой?

6 месяцев.

Какие первые впечатления у вас были, когда впервые попробовали MyChat в работе?

Простота и доступность в освоении даже для неподготовленных пользователей.

Приходилось ли выбирать между похожими программами или MyChat стал для вас такой первой системой?

Эта программа была установлена в первую очередь. На ней и остановились, так как функционал удовлетворял поставленным задачам.

Опишите, как вы устанавливали MyChat у себя в компании (установка вручную, разворачивали через Active Directory, использовали свои какие-то наработки и т.д.).

На windows server 2008r2 был развернут сервер терминал, на него установили серверную часть MyChat. Пользователям терминала была установлена клиентская часть. Все устанавливалось вручную.

Вы знаете о существовании нашего сервиса MyChat Distrib Maker для подготовки дистрибутивов «на заказ», уже настроенных и с любыми опциями прямо в инсталляторе? Пробовали им пользоваться?

Нет, к сожалению, мы ранее не знали о существовании этого сервера, поэтому не воспользовались, но сервис заинтересовал, в будущем обязательно попробуем.

Какие впечатления были у ваших сотрудников, когда они начали пользоваться корпоративным мессенджером?

Программа понравилась всем пользователям, так как трудностей при ее освоении не возникло, отзывы пользователей положительные.

Нравится ли вашим сотрудникам MyChat сейчас? Какая функция, по их мнению, самая полезная и часто используемая?

Да, пользователи довольны, самая востребованная функция — текстовая переписка между пользователями удаленных объектов.

Что бы думаете насчет службы поддержки MyChat? Приходилось ли обращаться туда с какими-то проблемами или вопросами?

Не приходилось обращаться в службу поддержки.

Пользуетесь ли вы доской объявлений в чате?

Да, пользуемся доской объявлений, например, для объявления о технических работах, проводимых нашим отделом, или же объявления о внесении изменений в работу пользователей.

Система оповещений пользуется популярностью в вашей работе?

Не пользовались.

Рекомендую попробовать. Оповещения можно рассылать любому количеству людей и контролировать обязательное их прочтение. Функция настраивается на сервере, в правах групп пользователей.

Действительно, очень полезная функция. Попробовали, настроили, испытали – результат порадовал, впредь будем пользоваться.

Вы используете какие-то готовые плагины, дополнительно к основному функционалу программы (доску для рисования, Beeper, VNC, AnsiCAPS, SysTools или другие)?

Нет, дополнительными плагинами не пользуемся, так как все, что требуется, есть уже в составе программы.

Пользуются ли ваши пользователи конференциями или же только приватами? Какой вид общения более популярен?

Используются оба вида. Если сообщение несет информацию для всех пользователей — то используется конференция, если же сообщение предназначено какому-либо конкретному пользователю — используется приватное общение.

Общая панель контактов помогает вам в работе? Как вы её используете?

Помогает быстро найти нужного пользователя и отправить сообщение ему в приват.

Пользуетесь передачей файлов и папок в офлайн (отключенным от сети людям)?

Функция очень полезна, но так как пользователи находятся 24 часа онлайн, не было возможности ею воспользоваться. Однако она необходима на случай перебоев работы в сети, например. Как только будет необходимость ею воспользоваться – обязательно попробуем :)

Если сравнивать MyChat и ICQ, Skype или Mail.ru Agent, есть ли у MyChat перед ними какие-то преимущества, кроме того, что MyChat-у не нужен Интернет для работы и сервер программы и переписка находится под вашим контролем?

ICQ, Skype или Mail.ru Agent больше все-таки рассчитаны на приватное общение, MyChat же более удобен для конференций, по-моему мнению — это его основное преимущество, а также простота и удобство в использовании.

Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров?

Да считаю, а также в MyChat есть и другие функции, которых нет в некоторых месенджерах.

Например, чем конкретно пользуется ваша компания?

Отправка сообщений в офлайн, оповещение в свернутом виде программы, доска объявлений очень нравится пользователям.

Спасибо за ваши ответы!

28 октября 2013 года

Служба поддержки