Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста.
Доброго времени суток, уважаемые коллеги! Я, Исраилов Тимур Сергеевич, работаю руководителем отдела Информационных Технологий.
Скажите пару слов о вашей компании и чем вы занимаетесь, где вы находитесь.
Золотодобывающее предприятие «Омсукчанская горно-геологическая компания» г. Магадан, представляющая рудник «Джульетта». Официальный сайт http://www.nmines.com/ru/
Расскажите, пожалуйста, зачем вы искали себе решение на базе службы обмена сообщениями.
Причина поиска программы, которую вы нам представили была одной, объединить коллектив в одном месте, не только для офисного общения, но я для решения наиболее важных задач, и оповещения сотрудников, с целью скорейшего решения той или иной проблемы. Плюс ко всему, еще и экономия трафика, если осуществляется отправка каких–либо данных друг другу у сотрудников.
А как вы нашли нашу программу?
Ваш продукт был найден недолгим поиском в глобальной сети Интернет, и многими похвальными отзывами тех, кто уже пользовался вашим удобным продуктом.
Как долго вы уже пользуетесь MyChat?
Пользуемся уже в течении года, и пока нареканий или каких-либо проблем не возникало. По крайней мере, те, которые стояли на нашем пути в ходе использования, были быстро и оперативно решены вместе с техподдержкой.
Вы можете нам рассказать, какие первые впечатления у вас были, когда вы попробовали MyChat? Возможно, вас что-то «зацепило»? Или вы использовали какую-то похожую программу до этого?
Впечатления были самыми яркими, особенно после того, как понимаешь, что до вашего софта использовался скайп. Я думаю, что далее комментарии будут излишними.
Был ли выбор между MyChat и каким-то другим продуктом при покупке?
Стоял ли выбор между другим софтом и вашим продуктом? Да, второй вариант. Мы думали использовать «Commfort Chat», и если бы мой подчиненный так быстро не положил мне счет на стол от вашей компании, я думаю, что мы бы так и не встретились с вами.
Но, тем не менее, нам приятно осознавать долгое и плодотворное сотрудничество, и ни капельки не пожалели о принятом решении.
Не могли бы вы описать, как был установлен чат у вас в компании?
Установку, если честно, даже и не помню, а это и есть результат вашей работы. Значит, она была самое простой как в установке, так и в использовании.
Какие впечатления были у ваших сотрудников, когда они начали пользоваться нашим продуктом? Были ли трудности у ваших пользователей, когда вы внедрили MyChat и как вы их преодолели?
Наши сотрудники — это люди разноплановые, с разным не только возрастом, но и взглядами на жизнь. Однако, проблем в освоении никто не испытал, ввиду совершенно простого дизайна и интерфейса, который предложила ваша компания.
А что говорят насчет MyChat ваши сотрудники, нравится ли им наш продукт?
Устраивает вполне всех, самая полезная и часто используемая функции — это оповещение и передача данных между юзерами.
Что бы думаете насчет службы поддержки MyChat?
Через службу поддержки решаются абсолютно все задачи.
Вы пользовались MyChat Free Edition или сразу установили коммерческую версию c пробным периодом 30 дней?
Естественно, купить продукт, если ты не знаешь, как он работает — это глупо. Изначально тестировали 30-ти дневную, чего в принципе хватает для вынесения того или иного вердикта о покупке или отказе от софта.
Пользуетесь ли вы доской объявлений, если да — опишите, пожалуйста, для чего.
Доской объвлений пользуемся постоянно для своевременной подачи нужной или срочной информации.
Применяется ли в вашей компании файловый FTP сервер, встроенный в MyChat?
Естественно, а вот для чего, я думаю, что знающие люди не хотели бы видеть тут ответ на вышестоящий вопрос, ввиду своей компетентности.
Скажите, используют ли ваши сотрудники многопользовательские каналы или общаются только в приватах?
Естественно пользуются, в любом предприятии есть свои коалиции, которые делают себе вип каналы и общаются о своем, не отвлекая других сотрудников от рабочего процесса.
Общая панель контактов помогает вам в работе?
Помогает, но не часто используема.
Как вы думаете, разработчики MyChat реализовывают запрашиваемые новые возможности программы?
Вполне!!! Пусть это останется нашей с Вами маленькой тайной :)
Если сравнить наш продукт с широко распространенными, такими как ICQ, Skype или Mail.ru Agent, есть ли у MyChat перед ними какие-то преимущества?
Преимуществ у этого продукта очень много, и каждый полезен отдельно. Аудитория для широкого формата, так что каждый найдет что–то свое.
Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров, и, если нет, то почему, и чего именно ему недостаёт?
Провокационный вопрос, но я отвечу! Да, в принципе очень конкурентноспособная вещь, однако не хватает доработки в том, чтобы соединять два сервера и объединять их в один. Хотя, не исключаю возможности, что это уже в деле, и нам осталось только дождаться.
Есть ли в MyChat что-то, что вам очень нравится, что можно назвать «изюминкой»?
Все хорошо. Так будет проще :)
Большое спасибо за ответы.
8 июля 2013 года
