Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста. Как называется ваша компания и чем она занимается?
Добрый день, Клюева Юлия Игоревна, директор МФО "Доступные Деньги", г.Владивосток, г.Хабаровск (Россия). Мы занимаемся предоставлением займов населению, www.dostupdengi.ru.
Для чего вашей компании понадобился корпоративный чат? Для этого были какие-то серьёзные причины?
Безопасность внутренней переписки, утечки информации, пользовательских данных, простота и удобство использования именно внутреннего корпоративного чата, но не внутри офиса, а через Интернет — так как все офисы расположены отдаленно. Искали именно программу чат через Интернет. Удобство донести какую-то информацию для сотрудников нажатием одной клавиши (примером является доска объявлений, оповещения). Не в одноклассниках же переписку вести :)
Где вы нашли наш продукт?
Яндекс рулит.
Вы давно пользуетесь мессенджером MyChat?
2-3 месяца.
Было что-то, что "зацепило" вас в чате MyChat, так сказать, "с первого взгляда"?
Доска объявлений и оповещения, звуки, смайлики.
Стоял ли перед вами выбор между несколькими похожими программами, когда вы искали для своей компании программу для онлайн общения?
Нет, выбора не стояло, так как не нашли конкурентов MyChat.
Как вы устанавливали программу для обмена мгновенными сообщениями и файлами MyChat у себя в компании?
Просто развернули серверную часть на сервере, клиентскую - на клиентском, вручную.
Ваши сотрудники испытывали какие-то трудности при внедрении MyChat в компании?
Особых трудностей не было, и нет. Единственное — теперь только перевести всех сотрудников с социальных сетей в корпоративный чат.
Что люди используют чаще всего? Есть какие-то функции в системе мгновенных сообщений MyChat, что популярно именно в вашей компании?
Доска объявлений, оповещения.
Вам приходилось обращаться в службу поддержки с какими-то вопросами или проблемами? Получили ли вы ответы на них?
К счастью, в службу поддержки не обращались ни разу. И не хотелось бы. Исходя из нашего сложившегося опыта эксплуатации программного обеспечения, в случаях, если отсутствует необходимость обращения в тех. поддержку, то программный продукт соответствует оценке 5, так как обеспечивает стабильную, непрерывную работу, благодаря своей работоспособности и правильным написанием самого продукта. Продукт, который не требует обращений в тех. поддержку (не хотелось бы постоянно писать, что-то не работает, это не пишет, то самое — опять повисло и т.д.).
Вы использовали бесплатную версию нашей программы для корпоративной связи MyChat до того, как приобрели его, или с самого начала стали использовать пробную коммерческую версию с 30-дневным сроком использования?
Сразу установили пробную коммерческую версию.
Пользуетесь ли вы доской объявлений?
Да, пользуемся, в основном для внутренних объявлений, к примеру, "зарплаты не будет" :)
Как я понял, система оповещений MyChat в онлайн общении для вас очень важна. А каким образом вы ею пользуетесь?
Самым простым! "Внимание, сервер будет перезагружен через 30 мин!".
Ваши сотрудники больше пользуются приватами для личного общения с глазу на глаз, или предпочитают общие конференции?
Пользуются приватами. Как по личным вопросам, так и по работе. Иногда нежелательно, чтобы какая-то информация была видна всем.
Общая панель контактов помогает вам в работе?
Да особо нет, только видимость присутствующих.
Что хотелось бы улучшить в системе для корпоративной связи MyChat?
Единственное, что бы хотелось улучшить - это передачу файлов, так как для этого используем team viewer.
Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров?
Вполне сгодится.
Есть ли что-то в MyChat, что вам просто очень нравится и является некой "изюминкой" программы?
Сама программа :)
Спасибо за честные ответы, надеемся, что MyChat и в дальнейшем будет исправно работать в вашей компании и решать поставленные перед ним задачи.
22.01.2013
