Отзыв о внутреннем чате для компании — ООО «ТПК Красноярскэнергокомплект»


Здравствуйте, представьтесь, пожалуйста.

Сизаско Владимир Юрьевич, старший системный администратор ООО «ТПК Красноярскэнергокомплект», город Красноярск, Россия. Сайт www.zota.ru

Что послужило причиной для поисков корпоративного мессенджера?

Требовался корпоративный чат, искали в Яндексе, Google. Понравилось моему руководителю, собственно выбор остался за ним. Пользуемся программой больше двух лет. Однозначно «зацепило» соотношение цена качество. Среди конкурентов был MS Lync, но отпугнула его цена, спасибо вам большое за лояльную политику лицензирования.

Как вы устанавливали MyChat у себя в компании?

Разворачивали через Active Directory по вашей инструкции, инструкция очень простая, потребовалось около 30 минут, чтобы запустить на фирме с числом клиентов около 200.

Какие впечатления были у ваших сотрудников, когда они начали пользоваться нашим продуктом?

Проблем не наблюдалось, данный продукт имеет очень дружественный интерфейс. Сейчас нравится инженерам тех поддержки — привязка контакта и Radmin для оказания helpdesk в организации. Системным админам — легкость в разворачивании и дальнейшее обслуживание данного сервера, я больше времени данную анкету заполнял, чем воспроизводил какие-то технические моменты на сервере :)

Что вы думаете насчет службы поддержки MyChat? Часто туда обращаетесь? Получаете исчерпывающие ответы на свои вопросы?

Вопросов не возникало. Пользуемся коммерческой версией.

Какими инструментами корпоративного мессенджера вы пользуетесь чаще всего?

Оповещениями пользователей о технических событиях, оповещениями отдела кадров об орг. мероприятиях. Про обновление программных продуктов и т.д. У нас реализованы каналы для структурных подразделений.

В основном информацию о пользователях люди смотрят через Outlook + Exchange, но я замечаю, что пользователи все чаще информацию смотрят именно в MyChat.

Пользуемся голосовыми и видео звонками.

Используем плагины Radmin Server и SysToolsAdmin.

Как-то раз мой руководитель в 2015 году попросил вас разработать функцию выгрузки DisplayName из AD, и это было сделано по нашей просьбе.

У вас в компании используется только Windows-приложение, или вы также работаете с WEB-версией MyChat?

Есть люди, которые сидят на Debian, нужна кроссплатформенность. Запускаем через Vine (это крайне нестабильно).

Начиная с версии 5.22, в MyChat появились Linux и Mac OS версии, рекомендуем попробовать.


Были какие-то курьёзные случаи в работе с внутренним мессенджером?

В MyChat имеется цензура на ввод определенных слов :), что очень сильно мешает работать нашему строительному отделу :)

Считаете ли вы, что MyChat покрывает большинство необходимых возможностей современных мессенджеров, и если нет, то почему, и чего именно ему недостаёт?

Необходимо RDP подключение, выгрузка AD Photo, правильная выгрузка контактов, приходится делать костыли в Regedit, синхронизация AD OU и MyChat.

Есть ли что-то в MyChat, что вам просто очень нравится и является некой «изюминкой» программы?

Отделу кадров очень нравится то, что ИТ-отдел сделал сопоставление контактов в MyChat по штатному расписанию фирмы. Теперь с легкостью можно найти человека и куда он относится.

Желаю Вам успехов и развития, так держать ребята.

Большое спасибо за ответы и пожелания!

25 сентября 2016 года

Служба поддержки