У зв'язку з епідемією люди зіткнулись із ситуацією, коли потрібно продовжувати працювати, але вже не в офісі, а вдома. Вчителям потрібно вчити дітей, лікарям — спілкуватись на роботі, службам доставки — обмінюватись оперативною інформацією.
Головне — мінімізувати живі контакти один з одним. Чат підходить для цього найкраще.
Можна все це зробити в Telegram (якщо він не заблокований, ага), Viber, WhatsApp, Skype — є з чого обирати. Проте, як в анекдоті, "є нюанси".
Звідси витікає декілька неприємностей.
В публічних месенджерах купа контактів, і більша частина — не по роботі
І все це звалено в одну купу. В новій версії Телеграму зробили групування та фільтри, але й це не рятує:
Інформації багато, вона приходить не тільки від співробітників, а й від ботів, всіляких пабліків та каналів. Дуже просто пропустити важливе повідомлення у цьому потоці.
У Viber ситуація ще гірша, такої кількості повідомлень від різних магазинів, реклами та батьківських чатів, мабуть, немає ні одному інтернет-месенджері. 90% повідомлень — це сповіщення від ботів. Кожен день. Десятками.
Як це виправити? Використовувати чат на своєму сервері. Тоді в чаті будуть лише робітники компанії. Нікого зайвого.
Безпека. Повідомлення в інтернет-чатах вам не належать
Звучить дико, але це правда. Якщо уважно почитати ліцензійну угоду Скайпа, Вайбера та інших інтернет-мессенджерів, то ви побачите багато обмежень. Неможна те, заборонено це. Іншими словами: "Якщо що, то ми віддаємо повідомлення та всю інформацію про вас правоохоронцям, нам не потрібні зайві проблеми".
Публічна оферта якраз-таки і потрібна, щоби її ніхто не читав, як дрібний текст у кінці сторінки договору мікрокредитування, так? :)
Добре, якщо ви розумієте, як легко маніпулювати людьми у соціальних мережах, месенджерах і публічних інтернет-чатах, коли не можна перевірити особу того, хто відсилає повідомлення. Але більшість людей попадається на виверти шахраїв і втрачає гроші та здоров'я.
Окрім комерційної є ще лікарська таємниця. У більшості країн лікарі не мають права користуватися публічними месенджерами в службових цілях, щоби випадково не розкрити інформацію про пацієнта чи його історію хвороби.
Що робити? Використовувати свій власний корпоративний месенджер.
Self-hosted чат для вашої компанії
Є такий термін. Суть проста — це програма для спілкування співробітників, котра працює всередині фірми.
Програма MyChat підключається до власного сервера, а не хмарного Viber, WhatsApp або Скайпу в інтернеті.
Тому чат зможе працювати навіть у внутрішній мережі (LAN), взагалі без інтернету.
У вас буде можливість керувати цим усім.
Налаштовувати права доступу, кому що дозволено, а кому — ні. Наприклад, відділу постачання можна використовувати дзвінки та особисті повідомлення, а складу — тільки читати сповіщення. Видаляти будь-які повідомлення, зберігати повідомлення. Директору та службі безпеки — проглядати історію переписок.
Єдина деревовидна база контактів. Співробітникам не потрібно буде створювати адресну книгу вручну, це робить адміністратор один раз і вона показується одразу для усіх автоматично. Немає жорсткої прив'язки до номера телефону, як у всіх месенджерах.
Для співробітників "у полях" є Android і WEB-додаток. З шифруванням, адже це корпоративний чат, а не іграшка.
І все це на своєму сервері. Працює через інтернет, навіть в умовах поганого зв'язку. Як налаштувати?
Сервер — під Windows, клієнтські програми — Windows, Linux, macOS, Android і для браузера.
Й наголовніше: для невеликих компаній, до 20 чоловік онлайн, програма абсолютно безкоштовна.
