Доброго дня, назвіться, будь ласка.
Калашников Артем Іванович, вчитель хімії та суспільнознавства. Я працюю в найстарішому учбовому закладі міста МБОЗ «ЗШ №1 міста Козьмодем'янськ» Республіки Марій Ел. Наша школа невелика, але це сприяє тому, що колектив (і вчителів, і дітей) у нас дуже дружній. У нашої школи є не тільки офіційний сайт, який можна знайти за адресою sosh1-12.org (чи sosh1-12.ru, чи сош1-12.рф), але й сторінки в соціальних мережах Facebook, Twitter та Google+.
Для чого вам потрібен мережевий месенджер, як ви знайшли MyChat?
Програму знайшли в результаті пошуку в Інтернеті.
Не дивлячись на те, що школа невелика, доволі часто виникає необхідність в спілкуванні колег через різноманітні месенджери. Головний їх недолік — обов'язкова наявність Інтернету. Тому я й зайнявся пошуком програми для спілкування всередині школи, без використання Інтернету.
Давно у вас працює MyChat?
В своїй діяльності ми використовуємо MyChat, починаючи з версії 5.1, тобто з 2013 року.
Яке склалося перше враження про месенджер?
MyChat був не першою програмою, яку ми використовували для шкільної переписки. До нього ми використовували LAN Chat. Але ця програма не розвивалася та функціонал у неї доволі обмежений. Перше знайомство з MyChat одразу ж викликало позитивні враження. Функція передачі файлів між комп'ютерами дуже корисна в нашій школі.
Після знайомства з програмою вибір відпав сам собою, адже можливості програми задовольняють усім нашим потребам.
Як проходило перше встановлення?
Розгортали MyChat вручну, адже на той момент в школі були лише робочі групи локальної мережі. Але зараз, з переходом на доменну структуру локальної мережі, вирішили перевести програму на використання можливостей Active Directory.
Що кажуть люди, які почали користуватися внутрішньо мережевим чатом?
На початку використання співробітники віднеслися до програми дещо насторожено. Але, оцінивши можливості MyChat, сьогодні використовують її достатньо активно для своєї діяльності. Невеликі труднощі були під час першого встановлення програми та із встановленням оновлень, адже доводилося обходити всі комп'ютери, на яких було встановлено програму, для її оновлення. З появою функції автоматичного оновлення, відпали й труднощі з оновленням.
Окей, а що ваші співробітники говорять зараз, коли пройшло вже немало часу?
Колеги, які працюють з програмою, розуміють її призначення та вважають її потрібною, «прикольною», зручною. Частіше за все використовуються функція передачі файлів. Також всі співробітники доволі часто під час спілкування використовують смайли. Радує те, що є різноманітні набори. Також користуємося дошкою оголошень. А от систему сповіщень обходимо стороною, я навіть забув про її існування, адже з нашою кількістю активних користувачів дошка оголошень повністю замінює сповіщення.
Часто звертаєтеся до підтримки? Чи вирішуються ваші питання та проблеми?
Так виходить, що періодично доводиться звертатися до служби технічної підтримки для вирішення деяких проблем. Відповідають завжди швидко, навіть не дивлячись на те, що ми використовуємо безкоштовну версію програми. За це хотілося б подякувати окремо!
Ми використовуємо безкоштовну версію програми та поки не плануємо переходити на платну версію. Але й можливостей безкоштовної версії нам поки що вистачає для роботи.
В MyChat достатньо багато функцій для ділового використання. Однак в будь-якій організації — свій стиль використання програми. Розкажіть, як ви використовуєте корпоративний чат?
Важко виділити якийсь один найбільш популярний вид спілкування. Активно використовуємо приватні бесіди та групові конференції.
Дошкою оголошень частіше за все користуюсь я сам, щоб сповістити співробітників про різноманітні події. Систему сповіщень ми не використовуємо.
Через те, що співробітників у нашій школі небагато — то загальна панель контактів не користується великою популярністю. Частіше нею користуємося для того, щоб написати повідомлення користувачеві, який на даний момент має статус «офлайн».
Я пробував використовувати чат підтримки на офіційному сайті школи, але не вдалося його налаштувати. Тому, через те що дана функція не дуже потрібна, вирішили поки її не використовувати.
Можливо, голосові та відео дзвінки в новому навчальному році.
Доволі часто використовуємо функцію вставки скріншота. Зручно саме тим, що можна використовувати «гарячі клавіші» для цього. Хотілося б, щоб деякі «гарячі клавіші» були глобальними. Наприклад, зміна статусу клієнта. Зараз вона відбувається, тільки якщо вікно клієнта MyChat відкрите та активне.
Як ви вважаєте, MyChat надає більшість необхідних можливостей сучасних месенджерів, чи ні, та якщо ні, то чому, і чого саме йому не вистачає?
MyChat дозволяє повністю відмовитися від додаткових месенджерів для організації спілкування всередині організації. А єдина причина, чому я досі користуюся Mail-агентом — сповіщення про нові листи на електронній пошті.
Родзинкою програми є можливість організувати спілкування, як з використанням приватних бесід, так і створюючи групові конференції, куди можна запрошувати усіх існуючих чи окремих користувачів.
Дякуємо за ваші відповіді!
16 червня 2015 року
