При открытии файла PDF в сообщении, mychat полностью вылетает, перезагружается. А если открыть exe - то вообще все зависает.

Выдает: Произошла ошибка безопасности

Лог-файл клиента приложил

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Добрый день.

Разбираемся с логами, ожидайте.

Live Chat со мной

Столкнулись точно с такой же проблемой, любые файлы не принимаются, клиент перезапускается.

Аналогичная проблема, программа вылетает при открытии любого файла

Аналогично. При попытке сохранить или открыть любой переданный в чате файл клиент вылетает и перезапускается. Сначала думал, что только на Win10 такой глюк после обновления, но на Win7 проявилось то же самое.

логи двух таких вылетов

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Проблема решена, обновитесь, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

После обновления, проблема не ушла. Также при получения файла в сообщении, вылетаем Клиент.

[Алексей Пикуров]

Баг-рапорт вышлите, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

Логи прикрепил.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

В логе, который вы прикрепили:

Код: Выделить всё

[2020.11.27 16:37:38] [INFO] Application started. Version 8.2.0.2 / 25.11.2020, database version: 20

Актуальная версия 8.2.1

Live Chat со мной

Проверил еще раз. Клиент версии 8.2.1.
При открытии файла, выдает ошибку:
Error sending data: (12175) Произошла ошибка безопасности.

И клиент уходит в перезагрузку.

Логи еще раз снял. Во вложении.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Погуглили, нашли вот такое на сайте Microsoft:
https://support.microsoft.com/en-us/hel ... cols-in-wi

Попробуйте заменить mcclient.exe на этот: https://nsoft-s.com/work/fix/mcclient_exe_29112020.zip

И отпишите, помогло ли.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В общем, есть проблема. На устаревших ОС (Windows XP, 2003, 7) загрузка файлов с сервера чаще всего не работает, если используется https.

К сожалению, мы использовали в версии 8.2.x для download-а Windows API, и он нас подвёл. В ссылке выше есть статья на сайте Microsoft, где рассказывается о причинах такой работы и как решать эти проблемы. Но пользователи вряд ли будут заниматься правкой реестра и установкой обновлений системы.

Поэтому, мы сейчас в срочном порядке переписываем этот кусок кода по другой технологии. Надеюсь, обновление 8.2.3 будет в понедельник-вторник. Будет работать автоматическое обновление.

Team lead
Чат со мной

Подменил файл клиента, все заработало. Спасибо.

Подтверждаю. Замена клиента проблему решает.

Добрый день, можно уточнить, проблема еще не решена?, или нужно обновляется уже?, например на xp и замена файла не помогает

[Алексей Пикуров]

Решаем, на XP ещё не работает, ждите, уже скоро, я отпишусь в этой теме.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Можно обновляться, версия 8.2.2.

Систему загрузки файлов переделали, корректно работает на всех ОС, включая Windows XP.

MSI пакеты будут завтра.

Team lead
Чат со мной

После обновления вообще никто не может подключится к серверу, в консоли висит на строчке ssl, ручное обновление Клинта также не помогает

[Алексей Пикуров]

Зайдите в настройки клиента и выключите шифрование, если на вашем компьютере с этим проблемы.

Team lead
Чат со мной

нет. нужно была физическая перезагрузка компа с сервером, просто обычно обновления ставятся и работают без перезагрузи

[Алексей Пикуров]

Перезагрузка компьютера для обновления MyChat не нужна.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В чем-то другом была причина, думаю.

Team lead
Чат со мной