"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
MK
После переустановки сервера по совету в этой теме стали по неизвестной причине виснуть периодически клиенты, даже находящиеся в одной подсети с сервером: окно клиента виснет и на действия не реагирует, помогает только убийство процесса и перезапуск клиента. Файл *.el в папке logs не создается, видимо потому что как такового сообщения об ошибке не появляется.
Версия сервера: 7.6.0.1
Версия клиентов: 7.6.0.0
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Много диалогов открыто в клиентах? (закладок приватов).
Аватара пользователя
MK
Предположительно - не больше 10
Аватара пользователя
MK
В соседней теме написали
Используется блокировка компьютера (по таймауту или вручную - не в курсе, возможно и так и так). После разблокировки компьютера клиент делается неуправляемым. Окно превращается в скриншот.

У нас тоже используется блокировака учетки по таймауту
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Уберите в настройках сервера запоминание диалогов. В разделе "Дополнительно". Насчёт автоблокировки уточните, о чем конкретно речь?
Аватара пользователя
MK
Конечно же я некорректно выразился. Блокируется не учетка по таймауту, а включается заставка по таймауту, после которой обязателен ввод пароля для входа на рабочий стол.
В настройках сервера отключил "Запоминать открытые приватные диалоги в MyChat Client", завтра понаблюдаю за клиентами, сегодня рабочий день уже закончился.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Да, попробуйте немного позакрывать уже прочитанные приваты у юзеров, чтобы снизить нагрузку на сервер.
Аватара пользователя
MK
Результат прежний. Продолжаем ловить "скриншоты" окна чата
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Хорошо. debug-логи MyChat Client вышлите на support@nsoft-s.com, пожалуйста.
Аватара пользователя
MK
Вы имеете в виду содержимое папки C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\MyChat Client\logs ?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Да, надо выполнить консольную команду "debug on" и после зависания передать логи нам.
Аватара пользователя
MK
Логи выслал
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Обновите проблемный клиент поверху.
Аватара пользователя
MK
Ссылка битая, но подправил) Установил поверх. Завтра или послезавтра отпишусь.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Да, опечатался, спасибо за замечание, подправил. Ок, жду результатов.
Аватара пользователя
MK
Снова поймал "скриншот". Логи выслал
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Сделали исправления, обновите клиент сегодняшней сборкой.
Аватара пользователя
MK
Установил поверх. Через 2 часа снова "скриншот"
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Ок, вышлите логи, пожалуйста.
Аватара пользователя
MK
С момента крайней переустановки клиента чата(ссылку на который вы давали по эл почте) не было ни одного "скриншота"
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Уже лучше, спасибо. Наблюдайте пока, вдруг где-то ещё "вылезет" проблема. Пока проблему закрываем.
Аватара пользователя
MK
Снова проявилась проблема [smilie=dash3.gif] Логи вышлю в ближайшее время
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Вышла версия 7.7, обновитесь.