Помилка MyChat Client #0223: втрачений зв'язок з сервером
Помилка
Помилка #0223: втрачений зв'язок з сервером
Опис помилки
У процесі роботи стався аварійний розрив мережевого з'єднання за протоколом HTTP у будь-якому WEB-сервісі MyChat (адмінка, канбан-дошка, форум, WEB-чат...).
Вирішення проблеми
- Переконайтеся, що ваш MyChat Server увімкнений і працює. Така помилка відбувається, якщо вимикається комп'ютер із сервером MyChat або завершується робота програми або сервісу MyChat Server.
- Переконайтеся, що у розриві з'єднання не винне мережеве обладнання, і у вас дійсно не рветься зв'язок.
Для цього виконайте в консолі Windows команду ping -t <ip_server>, наприклад:
ping -t mychat-server.com
Обмін пакетами з mychat-server.com [95.47.137.28] з 32 байтами даних:
Відповідь від 95.47.137.28: число байт=32 час=16мс TTL=121
Відповідь від 95.47.137.28: число байт=32 час=22мс TTL=121
Відповідь від 95.47.137.28: число байт=32 час=20мс TTL=121
Відповідь від 95.47.137.28: число байт=32 час=26мс TTL=121
Не повинно бути втрат пакетів.
- Перевірте налаштування антивірусів і фаєрволів. WEB-сервіси MyChat працюють за технологією WebSockets, багато антивірусів некоректно фільтрують HTTP-трафік і "ламають" пакети, через це з'єднання може обриватися.
Проблема вирішується додаванням IP-адреси/DNS імені вашого сервера MyChat у виключення антивіруса/фаєрвола, або включенням роботи з HTTPS (потрібні сертифікати для шифрування).