Хочу я к примеру узнать , онлайн ( на месте ) человек или нет ( это не со всеми контактами так ) если даже человек на месте и сидит в чате , все равно статус показывает - "нет на месте".

[Алексей Пикуров]

Укажите больше деталей. С каких устройств и в каких приложениях находится оппонент, покажите скриншот из админки, раздел "Онлайн пользователи", где это видно.

Team lead
Чат со мной

ОС на обоих пк одинаковые , Windows 10 , версия чата 8.9.0, в чате статус нет на месте , хотя человек общается в чате с другим клиентом , после того как мне ответил в чате сразу же появился статус в сети. Такая была проблема и в прошлых версиях до обновления

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

приведу пример , есть клиент Иван и есть клиент Василий , Иван сейчас сидит за компьютером с открытым чатом и двигает мышкой , Василий в этот момент открывает чат и видит что у Ивана статус нет на месте , в админке ставлю менять статус нет на месте через 15 мин. Как это исправить ? это у многих клиентов некорректно показывает статусы в сети человек или нет на месте , у всех винда 10, клиента ставил с вашего сайта. Приложил пример , но в примере вообще глупость , во вкладке чаты показывает фиолетовым а в окне сообщений клиент в сети.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Пожалуйста, всегда используйте последнюю версию. Сейчас это 8.11.1.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Обновитесь на 8.14.1, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной