"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
avolkov
SUBJ ни под каким соусом не хочет коннектиться к серверу. Для подключения использую доменные учётки пользователей. Раньше проходило domain.local\username. Теперь в настройки сервера добавили поле "Домен" и поле "Имя пользователя" перестало принимать значения со "слешами". Указываю имя домена domain.local, в имени пользователя оставляю username и получаю вечный процесс подключения.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Проверим подключение к домену у себя. Вы можете выслать нам лог подключения на support@nsoft-s.com? ("Настройки" - "О программе" - "Лог за сегодня". Там есть кнопка "копировать" для удобства)
Аватара пользователя
avolkov
Отправил. В теме письма - номер Вашего поста на форуме.
Аватара пользователя
GPP
Чтоб не плодить темы:

Клиент не заходит в чат. Проверка статуса сервера - синяя галка. Жму соединиться - крутится колесо, ничего не происходит. Клиент ПК заходит без проблем.

На сервере в логах ничего.

Куда копать?
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Авторизация обычная или доменная?
Отправьте нам лог клиента на support@nsoft-s.com. В посте выше указано, где его искать.
Аватара пользователя
GPP
Обычная.

В логе сплошь "io.socket.engineio.client.EngineIOException: xhr poll error"
Аватара пользователя
Сергей Шефер
Аналогичная история, домашняя сеть WiFi, на Андроиде версии 9, новый клиент проходит проверку соединения с сервером, но войти не может (таймаут соединения), портативная версия из этой же сети соединяется без проблем
Аватара пользователя
AlexaS
Мне пришлось потерпеть 5!!!! минут (попил чаю) чтобы соединилось в первый раз после установки нового клиента. Старую версию обновлением до 8 с 7.7 не дотерпев удалил перед этим.
Повторный вход с обычной (для 7.7) скоростью.
Андроид 10 через вайфай . Попробуйте может и у вас получится.
Аватара пользователя
AlexaS
В последней бета версии кстати соединялось мгновенно.
Аватара пользователя
GPP
>Какая у вас версия Android?

10
Аватара пользователя
GPP
На 7 тоже самое.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Проблему определил, вероятнее всего коннект не получается из-за кривого сертификата на сервере.
Завтра выйдет обновление с исправлением.
Аватара пользователя
GPP
У меня OV сертификат, он не может быть кривым.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Можете дать ссылку на ваш домен, чтобы мы могли посмотреть на ваш сертификат? Отправьте на support@nsoft-s.com, если не хотите светить его здесь.
Аватара пользователя
YrSan
Android 8 версии, точно такая же проблема, без домена, весь лог в io.socket.engineio.client.EngineIOException: xhr poll error
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Сегодня появится обновление в маркете с исправлением.
Аватара пользователя
YrSan
Спасибо, просто решил сообщить)))
Аватара пользователя
bashkov
После обновления долго крутится "Соединение" потом отваливается по таймауту. Никаких настроек на сервере не менял, просто обновил версию. Что делать?
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Сечас мобильное приложение подключается к веб-серверу, соответственно порт веб-сервера должен быть открыт. Возможно, проблема в этом.
Аватара пользователя
bashkov
К сожалению только завтра смогу проверить. Скорее всего в этом дело, потому что я смог подключиться в Вашему чату.
Аватара пользователя
GPP
8.0.0.2 с пробросом порта веб-сервера заработал.
Аватара пользователя
bashkov
У меня мобильная версия заработала и без открытия портов, в файерволе только два правила, созданные при установке сервера. Но пока и сервер и телефон в одной сети. Дальше проверю как все будет работать снаружи.
Аватара пользователя
GPP
Теперь IP фильтр на доступ к админке блокирует клиентов?

И android, и portable.

Так и задумано?
Аватара пользователя
Андрей Раков
2GPP

Пожалуйста, опишите ваш вопрос более детально в отдельной теме.
Аватара пользователя
Leonid.S
Приветствую,
не могу подключиться с телефона (Андройд 8, МуЧат 8) к серверу (прописан внешний IP), просто вечно крутится кружок.
С компьютеров из вне подключается на ура (прописан внешний IP),
т.е. порты на сервере открыты. Из вне подключено более 70-клиентов с компов, но с телефона не подключается хоть с галкой "использовать шифрование", хоть без нее.
Аватара пользователя
Андрей Раков
Откройте доступ к веб-серверу, так как андроид клиент подключается туда.
Аватара пользователя
Leonid.S
Наружу открыты порты 20000-20200, 8081, 2004-2005, 8888,
какие еще открыть?
На 7.7 мобильный клиент подключался, после обновления на 8 не подключается!
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Если ещё не обновились, установите из маркета новую версию (8.0.2) и покажите лог клиента (можно посмотреть в настройках, пункт "О программе").
Аватара пользователя
Leonid.S
Я про 8.0.2 и пишу, в логах ничего интересного нет, уже смотрел.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Если не хотите показывать лог здесь, пришлите его на h.lysenko@nsoft-s.com. Если в нем правда нет исчерпывающей информации, мне от вас понадобится тестовый пользователь и данные для подключения к вашему серверу.
Аватара пользователя
Leonid.S
["дата-время"] [LOGIN] mctest: "ip сервера":2004
["дата-время"] [LOGIN] Trying to connect on: http://"ip сервера":8081
["дата-время"] [LOGIN] Login data: uin: 2, password: *****, auth_type: 0
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Значит мне нужно подключиться к вам. Создайте пользователя и пришлите данные для входа на почту.
Аватара пользователя
SergeyUAL
Помогла следующая настройка.
2020-07-23_17-06-17.png
2020-07-23_17-06-17.png (35.35 КБ) Просмотров: 76


Теперь все подключается.