Пишет в консоли, что компьютер пробуждён. И не хочет подключаться.
Когда пытаюсь подключиться в ручную, зависает на моменте авторизации. Приходится перегружать.

[Алексей Пикуров]

Покажите полностью лог клиента, пожалуйста.
P.S. Тему переношу в "Проблемы", она не касается предложений.

Team lead
Чат со мной

11:14-11:44 висел. Точнее не висел. Не подключался.

[03.02.2015 02:11:55/02:12:11] Открыт сеанс привата с пользователем "И. "
[03.02.2015 02:11:55/02:12:11] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 7
[03.02.2015 04:44:01/04:44:17] Computer suspend mode on
[03.02.2015 04:44:02/04:44:18] Закрыт приват с пользователем "И. "
[03.02.2015 04:44:02/04:44:18] *** Пользователь отключен от сервера
[03.02.2015 08:18:34/08:18:50] Поиск сервера MyChat...
[03.02.2015 08:18:34/08:18:50] Подключение к серверу офис (IP ххххххх., порт 2004)...
[03.02.2015 08:18:36/08:18:52] Computer suspend mode resumed
[03.02.2015 08:18:37/08:18:53] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[03.02.2015 08:18:42/08:18:58] SSL/TLS version: TLSv1.2
[03.02.2015 08:18:48/08:19:04] Закрыт приват с пользователем "И."
[03.02.2015 08:18:48/08:19:04] *** Пользователь отключен от сервера
[03.02.2015 08:19:08/08:19:24] Поиск сервера MyChat...
[03.02.2015 08:19:08/08:19:24] Подключение к серверу офис (IP ххххххххххххххх, порт 2004)...
[03.02.2015 08:19:09/08:19:25] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[03.02.2015 08:19:14/08:19:30] SSL/TLS version: TLSv1.2
[03.02.2015 08:23:23/08:23:39] Computer suspend mode on
[03.02.2015 11:13:59/11:14:15] Computer suspend mode resumed
[03.02.2015 11:44:25/11:44:41] Отключение от сервера...
[03.02.2015 11:44:30/11:44:46] Поиск сервера MyChat...
[03.02.2015 11:44:30/11:44:46] Подключение к серверу офис (IP ххххххххххххххх, порт 2004)...
[03.02.2015 11:44:30/11:44:46] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[03.02.2015 11:44:35/11:44:51] SSL/TLS version: TLSv1.2
[03.02.2015 11:47:40] Application started. Version 5.9.0 / 27.01.2015, database version: 62
[03.02.2015 11:47:40] Local IP/MAC: 192.168.XX.XX, 08-60-6E-Xx-XX-XX
[03.02.2015 11:47:40] Command line: "C:\Users\XXX\AppData\Local\NSS\MyChat Client\mcclient.exe"
[03.02.2015 11:47:44] Встроенный FTP запущен, заняты порты 10000 и 10001
[03.02.2015 11:47:44] Загружен плагин "AntiCAPS", версия 1.4 от 29.07.2013, API 5.0
[03.02.2015 11:47:44] Загружен плагин "Beeper", версия 1.6 от 29.07.2013, API 5.0
[03.02.2015 11:47:44] Error in plugin "Painter.dll". "mcPluginsAPIMajor" function is not found
[03.02.2015 11:47:44] Поиск сервера MyChat...
[03.02.2015 11:47:44] Подключение к серверу офис (IP XXXXXXXXXXXXXXXX, порт 2004)...
[03.02.2015 11:47:44] Cryptographic library version: OpenSSL 1.0.1h 5 Jun 2014
[03.02.2015 11:47:49] SSL/TLS version: TLSv1.2
[03.02.2015 11:47:50/11:48:07] Авторизация...
[03.02.2015 11:47:51/11:48:08] Авторизация прошла успешно, UIN 6
[03.02.2015 11:47:51/11:48:08] Подключен к текстовому каналу "Главный"
[03.02.2015 11:47:51/11:48:08] Подключен к текстовому каналу "Автоканал"
[03.02.2015 11:47:51/11:48:08] Подключен к текстовому каналу "Ира-ЕА-РА"
[03.02.2015 11:47:51/11:48:08] Подключен к текстовому каналу "Ира-ЕР"
[03.02.2015 11:48:44/11:49:01] Открыт сеанс привата с пользователем "Е."
[03.02.2015 13:35:49/13:36:06] Открыт сеанс привата с пользователем "И."
[03.02.2015 13:35:49/13:36:06] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 7
[03.02.2015 13:40:39/13:40:56] Открыт сеанс привата с пользователем "С."
[03.02.2015 13:40:39/13:40:56] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 4
[03.02.2015 15:44:55] MyChat Client is already started. Activate old copy and exit...

Такая-же проблема на ещё одном компьютере. И нет кнопки - подключится или переподключится. Приходится выходить и заходить заново.

[Алексей Пикуров]

Попробуйте отключить на этих клиентах шифрование.

Кнопки отключиться/подключиться нет, для этого есть консольные команды connect и disconnect.

Team lead
Чат со мной

Алексей, мне

Попробуйте отключить на этих клиентах шифрование.

Даже не просите.

Кнопки отключиться/подключиться нет, для этого есть консольные команды connect и disconnect.

Это мне бухгалтерам в инструкции написать?

[Алексей Пикуров]

Штатно отключаться и подключаться по команде пользователя клиент не должен, он делает это сам, автоматически. Поэтому и функционал такой нигде в меню или на панели инструментов не выведен. Консольные команды нужны для администраторов, не более.

Даже не просите.

Я не прошу, я предлагаю Вам решать в конечном итоге, что делать. У нас было пару ситуаций, когда в подобном случае отключение шифрования на конкретном клиенте решало проблему.

Team lead
Чат со мной

На консольные команды никак не реагирует.
Попробовал отключить шифрование.

[Алексей Пикуров]

И какой теперь лог?

Team lead
Чат со мной

У нас та же самая проблема, хотя на дворе уже 2019 год и у нас установлена последняя версия сервера и клиентов. 7.2.0
После простоя появляется
[08:56:15] [INFO] Computer suspend mode on
[08:56:16] [STOP] *** Пользователь отключен от сервера
[08:56:32] [INFO] Computer suspend mode resumed
И все. Больше не подключается приходится выходить из программы и запускать ее повторно. Причем мы включали функцию что бы пользователи не могли выходить из программы пришлось ее убрать иначе они не могли закрыть чат и открыть его вновь, приходилось перезагружать комп.

[Алексей Пикуров]

Шифрование включено?

Team lead
Чат со мной

Выключено на всех клиентах.

Вложения

Снимок экрана (79).png (71.29 КБ) Просмотров: 310

[Алексей Пикуров]

Попробую проверить.

Team lead
Чат со мной

Проблема по прежнему сохраняется например при уходе компьютера в спящий режим. Или при отключении сети. Например отключаем сетевое подключение в настройках адаптера, подключаем и чат не подключается самостоятельно.

[Алексей Пикуров]

У нас такое не повторяется. Понять бы, почему у вас так. Есть файрволы или антивирусы, которые фильтруют трафик на клиенте?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Дайте пожалуйста полный лог клиента в текстовом виде.

Team lead
Чат со мной

Возможно проблема все таки была связана с брэндмауэром windows. На нескольких компьютерах отключил его или добавил в исключения, буду наблюдать.

[Алексей Пикуров]

Ок, пишите, если будут какие-то изменения. И используйте последнюю версию MyChat, обязательно.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Проблема повторяется на последней версии, 7.4?

Team lead
Чат со мной

Версия уже 7.6 а проблема все так же сохраняется 2004 порт открыт в стандартном виндовом фаерволе.
В настройках подключения у всех стоит переподключение через 10 секунд.
После того как комп вышел из спящего режима чат не пытается сам восстановить соединение. Может быть там ограниченное число попыток у него?

Если зайти в настройки и поставить например 11 секунд нажать ок, через 11 секунд чат переподключается, но это очень неудобно, должен переподключаться автоматически. Почему этого не происходит??

[Алексей Пикуров]

Ограничений на количество попыток нет.

Залили новую сборку на сайт, обновите клиент.

Там как раз исправления, связанные с вашим вопросом. Отпишите о результатах.

Team lead
Чат со мной

Версия с исправлениями но также 6.0 называется?
Скачал установил, но все так же, после выхода из спящего режима соединение не восстанавливается само, если изменяю время подключения в меню, то соединяется.
Я правда не удалял предыдущую сборку, ставил поверх, но все файлы и записи реестра должны были переписаться.

[Алексей Пикуров]

7.6. Покажите логи клиента, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Вышла версия 7.7, обновитесь, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной