"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
rjrfrjrf
Приветствую
проблема у некоторых пользователей на версии 7.3
Постоянно моргает уведомление о новом сообщении
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте. Подробнее напишите, пожалуйста, и приложите скриншот, где и что моргает и почему это неправильно. Спасибо.
Аватара пользователя
rjrfrjrf
Что я могу написать подробнее? новых сообщений нет а чат моргает, все, больше нечего добавить, мне кажется это неправильно, так не должно быть.
Вложения
Безымянный.png
Безымянный.png (79.16 КБ) Просмотров: 243
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Согласен с вами. Мигает иконка в трее, как я понимаю. Как повторить такое поведение, последовательность действий?
Аватара пользователя
Vovanesko
Бывает ситуация, когда новое приходящее сообщение не открывает окно привата. Т.е. в главном окне чата нет закладки с новым приватным сообщением. Вот чат и моргает в ожидании, когда новое сообщение будет прочтено, а прочесть никак не удается.
Лечится пересозданием локальной базы.
Аватара пользователя
rjrfrjrf
Пользователи звонят по факту проблемы, мы не можем следить за их действиями 24/7. Какие действия предшествовали этой ошибке? Без понятия, просто люди пользовались чатом и тут такое случилось.
Аватара пользователя
amiton
наблюдаю эту проблему на разных машинах начиная с версии 7.3
уже месяц пытаюсь понять после чего она происходит, чтобы написать на форуме
выглядит как и описано у автора топика
окно приватов пустое, на панели задач мигает оповещение о новом сообщении.
помогает только одно - выйти из клиента через меню и зайти заново
причем если снять процесс и запустить майчат заново то проблема остаётся
у нас в настройках пользователей запрещён выход из майчата и приходится включать эту возможность, выходить и входить заново
в логах пустота
кажется это происходит после того, как майчат зависает, а кто-то в этот момент пишет сообщение вам, но не уверен
по поводу зависаний заведу отдельную тему
Вложения
error_mychat2.jpg
error_mychat2.jpg (376.87 КБ) Просмотров: 156
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Разбираемся с причиной данной проблемы, как только будет результат — обязательно сообщим.
rustambek
Добрый день.

Добавлю свои 5 коп. Далее из переписки со своими клиентами.

"Значок чата на панели постоянно мигает, хотя нет новых сообщений.
При выборе сотрудника из списка, чат зависает и закрывается, и при выборе сотрудника из уже открытых вкладок так же может зависать.
Сообщение просто не приходит, потому что чат может быть уже в зависшем состоянии в какай-то момент."

Проблем с последней версией много.
Ждем скорейшего исправления.
Аватара пользователя
ChimMAG
Подтверждаю - пользователи тоже жалуются на моргающие непонятные сообщения.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Есть свежая сборка. Обновите сервер и пару клиентов, для теста. Отпишите о результатах. Что исправлено и сделано.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Проблема исправлена. Обновите, пожалуйста, сервер и проблемных клиентов. Подробнее.