Здравствуйте. У некоторых товарищей перестала сохраняться история. СтОит закрыть окно привата и всё, заново открывают - нет истории.
С чем может быть связано? :(
Заранее спасибо.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Зайдите в настройки и включите подгрузку сообщений при открытии привата.

loadhistorymessagestoclient.png

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

Вот как установлено

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Мне нечего ответить. Если не показывается — значит, её нет в локальной базе данных и показывать нечего.

Team lead
Чат со мной

Только что проверил - вели переписку, закрыл приват, заново открываю - пусто

[Алексей Пикуров]

Это у всех так?

У вас последняя версия, 6.3 ?

Team lead
Чат со мной

Версия 6.3, проблема только у 4 юзеров.

[Алексей Пикуров]

Вышлите мне архив баз данных проблемного клиента на [email protected], укажите его UIN, а также UIN того, с кем был разговор и приблизительные сообщения, я посмотрю базы, для начала.

Team lead
Чат со мной

Вот это надо?

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Да, эти два файла, сделайте ZIP архив.

Team lead
Чат со мной

Отправил.

[Алексей Пикуров]

Последнее приватное сообщение в базе от 2017-09-14 08:40:32.

Может, вы на сервере запретили вести логи этой группе пользователей?

"Управление правами", "Группы прав", раздел "Протоколирование", "Локальное протоколирование конференций и приватов на компьютере клиента".

Team lead
Чат со мной

Во всех группах стоит галочка Локальное протоколирование конференций и приватов на компьютере клиента.

[Алексей Пикуров]

Однако в базе данных, которую вы прислали — сообщений нет.

Team lead
Чат со мной