Месяца полтора назад скачивал с вашего сайта server 6.0 обновлял версию 5.20 или 5.22 - не важно. Все было нормально. Установочные файлы запускались нормально. Сегодня (и вчера пробовал) скачал с вашего сайта установочный файл server 6.1. Запускаю на сервере так же как и всегда двойным щелчком - никакой реакции. Словно ничего и не делал. Файлы предыдущих версий запускаются как и положено. Версия ОС - Windows Server 2003 R2. Скачивал в составе архива с клиентом. Скачивал отдельно сервер - без разницы.

[Алексей Пикуров]

Добрый день.

MyChat Server перед этим остановили?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Запускаю на сервере так же как и всегда двойным щелчком - никакой реакции.

Думаю, это ваш антивирус "чудит". Или ещё что-то. Проверьте. Сервер устанавливается, проблем нет, только что проверили.

Team lead
Чат со мной

Сервер версии 6.0 перед обновлением, конечно же, останавливаю. Антивирус так же пробовал останавливать. Хотя версию 6.0 ставил с включенным антивирусом. В точно таких же условиях запускаются и ведут себя адекватно инсталляторы 5-йверсии и версии 6.0. Даже файл без расширения хоть как то ведет себя в Windows... Хотя бы выводит запрос чем его открывать. А этот вообще себя никак не ведет. Даже в процессах не появляется.

[Алексей Пикуров]

На другом компе попробуйте для теста.

Team lead
Чат со мной

Разобрался. Да. Файл был заблокирован. Заблокировал сам Windows Server 2003. В свойствах файл вывел (странно для такого старья), что файл получен из интернета и может быть не безопасен. Разблокировал. Инсталлятор запустился, только это меня не порадовало. Базу вроде бы конвертнул. Но при запуске сервер вываливается с ошибкой. Снимок во вложении

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Антивирус был и остается отключенным. Что делать не знаю. Не хотелось бы потерять базу! В понедельник люди на работу выйдут и тогда полный ахтунг! На этом сервере уже работает MS SQL Server 2005. Он не может мешать SQL Server'у MyChat'а?

[Алексей Пикуров]

Баг репорт дайте сюда.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Судя по скриншоту, http/ftp сервера не запустились. Порты проверьте заодно.

Team lead
Чат со мной

Где мне найти этот баг репорт? Про порты тоже не понял, уж простите... Бывает и такое.

[Алексей Пикуров]

viewtopic.php?f=40&t=2935

Пункт 4. Номера портов на морде майчат сервера, справа в окне, с красными крестиками.

Team lead
Чат со мной

Да он вообще вываливается после этой ошибки. Его нет ни в трее, ни в процессах. Без толку порты проверять.

Точнее, он совсем не вываливается, делает попытку перезапустится и далее все по тому же сценарию. Ошибка таже

[Алексей Пикуров]

Повторюсь. Жду багрепорт и проверьте порты на занятость.

Team lead
Чат со мной

Подсказку про баг репорт понял. Файлы сейчас дам. Но попутно еще один баг - вложения. Исправить бы надо. Пропущено Application Data.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Перешлите на [email protected]. Уже поздний вечер и я не в офисе.

Team lead
Чат со мной

Баг репорт во вложении. Порты проверять без толку. Клиенты пишут "не в сети". Т.е. сервера они не видят. При наличии на экране сервера указанной ошибки порт 2004 тоже не рабочий, как только закрываю ошибку сервер пытается рестартануть и далее снова ошибка.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Почему-то один файл не отправился. Добавляю.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Ещё раз. Проверьте порты MyChat сервера, не занял ли их кто. Вы это понимаете?

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Перешлите бекап базы сервера, в баг репорте сказано что-то насчёт конференций. Надо глянуть. Пересылает, я завтра посмотрю и отвечу.

Team lead
Чат со мной

Порты никто не мог занять. На этот сервер последнее ПО, которое было установлено - MyChat Server. И успешно там работал с версии 5.14. Но как только вышла версия 6.1 вдруг кто-то занял порты. Копию базы предоставить не смогу ни под каким предлогом. Она может содержать конфиденциальную информацию. Логи об ошибках я Вам отправил. Думаю там должна быть вся информация для того, чтобы понять что именно происходит. С момента установки сервера 5.14 и последующих обновлений конфигурация сервера не менялась ни аппаратно, ни программно. Вероятность 95%, приблизительно конечно, что проблема в обновлении 6.1. Либо в несовместимости его функционала с теми , имеющимися на нашем сервере ПО, с которым предыдущие версии уживались нормально.

Функционал конференций у нас не использовался НИКОГДА. Ни одной конференции проведено не было.

[Алексей Пикуров]

Подсказку про баг репорт понял. Файлы сейчас дам. Но попутно еще один баг - вложения. Исправить бы надо. Пропущено Application Data.

У вас слишком старая OS. В более новых баг-репорты складываются именно туда, где написано. Я немного подправил статью, дал линк на справку, там отражён этот нюанс.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Копию базы предоставить не смогу ни под каким предлогом.

Нам не нужна ваша конфиденциальная информация. Если хотите, можете зашифровать её и пароль для распаковки передать отдельно.

Функционал конференций у нас не использовался НИКОГДА. Ни одной конференции проведено не было.

Я с вами не спорю. Я говорю, что судя по баг-репорту, проблема с какой-то текстовой конференцией.

Если хотите, чтобы мы вам помогли, отправьте пожалуйста архив, чтобы мы не занимались гаданием на кофейной гуще, сэкономите и наше и своё время.

Team lead
Чат со мной

Какой именно файл?

[Андрей Раков]

Заархивируйте папку "C:\Documents and Settings\All Users\MyChat Server\db\" и отправьте на [email protected]

Live Chat со мной

Хорошо. Если по другому до вторника проблему победить не сумею - так и сделаю.

Версия 6.1 замечательно работает? Мне бы хотелось понять как так могло получится (вложение). Я еще удивился, что программа при обновлении вывела сообщение "Что в этой папке уже установлена программа..." (что-то в этом духе). Собственно это и есть причина неправильной работы замечательно работающего сервера 6.1 в конкретно взятой организации. Предыдущие версии устанавливались точно так же и прекрасно понимали, что являются обновлениями. Может быть, уже пора начать разделять установочные файлы на первичную инсталляцию и обновление, как это делается во "взрослых" программах?

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Думаю, вы установили серверы в разные папки. Как раз в этом окне это можно проверить.

P.S. В Windows 2003 не выйдет, старая версия, в ней такого функционала ещё нет, можно через реестр тогда.

Я еще удивился, что программа при обновлении вывела сообщение "Что в этой папке уже установлена программа..." (что-то в этом духе).

Штатное поведение инсталлятора, всегда так было.

Собственно это и есть причина неправильной работы замечательно работающего сервера 6.1 в конкретно взятой организации. Предыдущие версии устанавливались точно так же и прекрасно понимали, что являются обновлениями.

Ну да, все предыдущие версии ставили именно так.

Может быть, уже пора начать разделять установочные файлы на первичную инсталляцию и обновление, как это делается во "взрослых" программах?

Наоборот, инсталлятор и обновление в "одном флаконе" — это намного лучшее решение, чем вы предложили. Прекрасно зарекомендовавшее себя решение, мы его будем использовать и впредь.

Team lead
Чат со мной

Угу. Позиция знакомая. Вам бы так хотелось чтобы косяк был с моей стороны.. Понимаю. Однако не приветствую. Ожидал большей объективности.
Уже повторяюсь - процедура обновления проводилась абсолютно одинаково для всех версий начиная с 5.14. И всега все работало "на ура". Если бы косячил при установке - накосячил бы и раньше. Поверьте устанавливал и сопровождал программы посерьезнее вашей. И первый раз с такой ерундой столкнулся.
Папка MyChat Server в Program Files одна (да и вообще для самой программы она одна на сервере). В Documents and settings\All users\Application Data - тоже. Я не враг своему здоровью - сам себе проблемы создавать не собираюсь. У меня и без MyChat на работе есть чем заняться. А сейчас из-за него у меня другая работа встала.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Вам бы так хотелось чтобы косяк был с моей стороны..

Не тратьте зря своё и наше время.

Мой скайп — alexey.pikurov, позвоните, включите AmmyAdmin или TeamViewer, я вам постараюсь помочь. И вышлите архив базы.

Team lead
Чат со мной

Пробовал переустановить server 6.1 предварительно сделав резервную копию каталогов. Не помогло. Базу выслал на [email protected]

Проблема решена. Спасибо за помощь.

[Алексей Пикуров]

Ок, у вас была повреждена база данных, для автосоздаваемой конференции был битый индекс, из-за этого на старте при вычитке базы север "падал". Под отладчиком удалось это увидеть.

Вопрос закрываем.

Team lead
Чат со мной