Добрый день.
Хотелось бы узнать, как правильно и с наименьшими потерями обновить чат с версии 5.9 до версии 5.18. Насколько я понял, в 5.18 другой принцип хранения базы данных и истории переписки.
Пробовал обновлять просто поверх старой версии. В итоге клиентская часть отказывается запускаться вообще, ссылаясь на ошибочную версию базы данных, а серверная часть при конвертировании истории теряет ники всех собеседников, отображая вместо них "no name (ID: xxxx)".
Подскажите, пожалуйста, как можно обновить версию чата, не потеряв при этом историю? История сообщений очень важна для работников нашей организации.

[Алексей Пикуров]

Добрый день.

В итоге клиентская часть отказывается запускаться вообще, ссылаясь на ошибочную версию базы данных

Как вы обновили клиент и что конкретно он пишет?

а серверная часть при конвертировании истории теряет ники всех собеседников, отображая вместо них "no name (ID: xxxx)".

Покажите скриншот, где вы это смотрите.

Team lead
Чат со мной

Прошу прощения, на данный момент воспроизвести ошибку не удалось. Всё установилось в папку версии 5.9 без проблем. Но истории нет вообще.
Попробую на другой машине повторить обновление, на следующей неделе отпишусь.

[Алексей Пикуров]

Речь о клиенте сейчас? Надо смотреть базу клиента, там скорее всего несколько аккаунтов зарегистрировано.

Team lead
Чат со мной

Попробовал на другой машине обновить клиент.
Ситуация такая: клиент с версией 5.9 подключается к серверу версии 5.18, видит несоответствие версий, скачивает с моего сервера новую версию клиента, устанавливает её и перезапускается. После перезапуска выдаёт ошибку:

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Новая версия MyChat Client не может выдать такое сообщение, это сообщение выдаёт какая-то старая версия.

Можете проверить, достаточно посмотреть свойства mcclient.exe

Покажите пожалуйста логи MyChat Client.

Team lead
Чат со мной

Я понятия не имею, какая версия выдаёт эти сообщения) Стояла 5.9, она автоматически стала обновляться, а потом при запуске обновлённого клиента выходит эта ошибка.
Вот логи:

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Я могу подключиться к вам удалённо и увидеть это?

Наберите меня скайпом, alexey.pikurov

Team lead
Чат со мной

К сожалению, в нашей организации категорически запрещены любые внешние подключения к нашей сети.
Скажите, если я на комп с установленной версией клиента 5.9 установлю поверх существующего клиента версию 5.18 в ту же папку - история клиента 5.9 должна сохраниться в обновлённой версии? Или при обновлении история будет утеряна, так как принцип её хранения изменился?

[Андрей Раков]

Можете спокойно установить поверху, все настройки и история сохранятся.

Live Chat со мной

Ставлю поверх версии 5.9 вручную. В ту же папку. В итоге настройки сохраняются, всё хорошо. А просмотр истории не работает.
При открытии средства просмотра истории в списке приватов нет ни одного пользователя, с которым я общался, хотя он должен быть, и немаленький. Однако, если открыть приват с кем-то из пользователей, то подгружаются последние сообщения из нашей с ним переписки. После этого этот пользователь появляется в списке приватов, но сообщений с ним не видно всё равно... Если всё это не совсем понятно, могу попробовать выложить всё это со скринами и пояснениями...

[Алексей Пикуров]

Всё понятно. Это значит, что у вас в базе клиента было больше одной записи о сервере, и программа не смогла определить, к какому конкретному серверу привязать историю переписки.

Вышлите нам на [email protected] базы данных одного клиента (clmain.abs и logs.abs) и укажите, к какому конкретно серверу подключается этот клиент, посмотрим, что можно сделать.

Team lead
Чат со мной

Отправил.

[Алексей Пикуров]

Письмо есть, буду смотреть.

Team lead
Чат со мной

Новой информации нет?

За 2,5 недели может появилась какая новая информация по моему вопросу?

[Алексей Пикуров]

Ждите обновления версии, на этой неделе.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

В обновлении к новой версии сделана привязка к вашему конкретному IP, история логов "перепривяжется" к нему.

Team lead
Чат со мной

Обновление будет включено в ту же версию 5.18.0 от 23 марта? Или будет выложена новая версия от другой даты?

[Алексей Пикуров]

5.19, релиз на днях.

Team lead
Чат со мной

Спасибо, буду ждать.

Ничего не изменилось. История так и не импортируется в новую версию чата. Скрины ниже.

P.S.
Переход на новую версию отрабатываем на тестовом сервере, потому что любой сбой в работе чата критичен в нашей организации.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Перезапустите клиент чата.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Этот тот клиент, базу которого вы предоставляли мне в почте?

Team lead
Чат со мной

Да.

Перезапустите клиент чата.

После перезапуска изменилось только отображение нормального имени вместо no name. Более ранняя история всё равно не подгружается.

[Алексей Пикуров]

Перешлите текущую базу пользователя, я посмотрю. На [email protected]

Team lead
Чат со мной

Отправил базу с клиента 5.9, и базу с этого же клиента, обновлённого до 5.19.3.

[Алексей Пикуров]

База клиента 5.19.3, что вы мне передали, сконвертированная - абсолютно корректная, я читаю вашу историю, всё правильно, как и должно быть.

Team lead
Чат со мной

Как же тогда может получиться ситуация, которая отображена на скрине выше? Ведь у меня приватов было не один десяток и не за один месяц...

P.S.
А нет планов сделать для админов конвертер истории? С выгрузкой и загрузкой и т.п. Сильно бы упростилась жизнь в некоторых моментах...

Попробовал заново переустановить версию 5.19.3 поверх версии 5.9. Истории нет. Видно, что файл истории модифицируется, но ни одного привата в истории не отображается.

[Алексей Пикуров]

Я не знаю, догадаться не получается. Я уже писал, что с вашей базой у меня всё получилось. Нужно смотреть удалённо, но вы говорите, что это невозможно.

А нет планов сделать для админов конвертер истории? С выгрузкой и загрузкой и т.п. Сильно бы упростилась жизнь в некоторых моментах...

В планах автоматическая синхронизация истории с сервера, мы к этому плавно подходим от версии к версии, "подтягиваем" нужные нам технологии.

Автосинхронизация решит большинство таких и подобных им проблем.

Team lead
Чат со мной