Не отправляет *.jpg

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 6:32 am
Добрый день! После обновления до версии 5.12. возникла проблема с отправкой файлов изображений, пишет у некоторых или то что файл либо занят либо имеет нулевой размер (оба фактора исключаю), у других рисует бегающую радугу. Почему вот так выборочно не знаю, остальные типы файлов передает отлично. Рестарт mychat не помогает. Во вложении лог с пользовательской машины+лог сервера. Файлы передаются в рамках одной сети. P.S. Добавил более наглядный лог с клиентской машины (файл ftp_клиент).
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 11:56 am
Здравствуйте.

Опишите подробно вашу последовательность действий по шагам, как конкретно вы передаёте файл изображения.
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 12:41 pm
открытая папка с изображениями на рабочем столе, drag&drop в открытый приват.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 12:55 pm
Только что проверил, работает всё нормально.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 12:58 pm
Да, ещё. Возможно файлы кто-то "держит" на серверной стороне.
1. Попробуйте перезапустить ваш MyChat Server.
2. Проверьте, не занимает ли файлы изображений на MyChat Server какой-то софт.
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 1:04 pm
1. Сервер перезапускал.
2. Копировал эту папку от пользователя к себе, даже не открывая файлов пробовал передать третьему пользователю. Тоже самое.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 1:13 pm
AVI писал(а):2. Копировал эту папку от пользователя к себе, даже не открывая файлов пробовал передать третьему пользователю. Тоже самое.

Не на клиенте. На сервере.
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 1:37 pm
проверил. В папке offline, да и в других на сервере нет файлов у этих юзеров.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 1:38 pm
Папка C:\Documents and Settings\All Users\MyChat Server\images\
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 1:41 pm
Может, у вас свободного места на сервере уже нет?
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 2:10 pm
Искомых файлов там нет. Место есть, остальные типы файлов передаются.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт июл 21, 2015 2:33 pm
Тогда проверьте версию насчёт антивируса на сервере.
Аватара пользователя
AVI Вт июл 21, 2015 8:00 pm
С антивирусом что за версия? Вирусов нет, проверки регулярны. В сухом остатке, после перезапуска ушла проблема с невозможностью передать файл изображения который пользователь перетащил в окно привата, показывал бегунок радуги, передача не шла. Осталась нерешенной проблема с определенной папкой с изображениями. Только ее не можем переслать (причем с любого компьютера). вирусов повторюсь нет. Если уменьшить размер файла в каком либо редакторе с сохранением имени - тогда начинает отсылаться, есть предложение что возможно дело в том, что по какой то причине файлы из этой странной папки имеют дату создания 01.01.1970, может такое быть?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср июл 22, 2015 7:17 am
Я имею в виду, может антивирус на сервере блокирует создание файла в папке с изображениями.

Передайте мне эту папку с картинками, я проверю, в чём может быть дело. Дата создания не имеет значения, может, дело в каком-то или каких-то файлах конкретных. Надо иметь их "на руках", чтобы под отладчиком посмотреть, что происходит.

Залейте на какой-то файлообменник архив с папкой и дайте мне ссылку личным сообщением, я попробую проверить на месте.
Аватара пользователя
AVI Ср июл 22, 2015 7:42 am
подготовил архив, но я не могу отправлять личные сообщения чтобы передать вам ссылку.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср июл 22, 2015 8:23 am
Киньте ссылку на [email protected] тогда.
Аватара пользователя
AVI Ср июл 22, 2015 8:30 am
отослал
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср июл 22, 2015 9:42 am
Только что попробовал, отправил, никаких проблем. Попробовал перетащить папку drag&drop, попробовал по одному файлу, всё работает, как нужно.
Аватара пользователя
AVI Ср июл 22, 2015 9:59 am
Хм, а анализ моих логов наводит на какие либо мысли?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт июл 23, 2015 3:48 pm
"С налёту" - вроде нет, надо "покурить" внимательнее. Посмотрю и отвечу вам позже.
Аватара пользователя
zealot Вс авг 02, 2015 12:17 pm
У меня тоже с этим проблема, хотя пользователи не жалуются. Раньше обычно при отправке картинки радуга бегала. Сейчас вот пробую отправить - если через драг&дроп, то просто на нуле процентов висит секунд 20 и пропадает отправка. У адресата вообще ничего не появляется. Если через кропку Отправить файл - то отправляется.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн авг 03, 2015 7:30 pm
zealot писал(а):У меня тоже с этим проблема, хотя пользователи не жалуются. Раньше обычно при отправке картинки радуга бегала. Сейчас вот пробую отправить - если через драг&дроп, то просто на нуле процентов висит секунд 20 и пропадает отправка. У адресата вообще ничего не появляется. Если через кропку Отправить файл - то отправляется.


Это означает, что у вас как отправителя нет доступа по FTP к серверу MyChat по тем портам, которые указаны в настройках. Откройте ftp.log на клиенте и посмотрите, что там.
Аватара пользователя
zealot Чт авг 06, 2015 7:00 am
Все-таки не в ftp было дело, сейчас пользуясь случаем опять проверил - все отлично работает. Странно как-то :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт авг 06, 2015 10:44 am
Если работает - значит ничего не мешает, разбирайтесь с файрволами и антивирусами.
Аватара пользователя
AVI Ср дек 02, 2015 2:27 pm
UP -ну тему. Вновь эта радуга. После рестарта сервера пропадает. еще раз вкратце - если изображение просто перетянуть (90% моих пользователей так делают) то периодически получающий видит вместо миниатюры картинки изображение радуги. После рестарта сервера все ок....на некоторое время. реально начало напрягать.
Прилагаю кусок лога с радугой (ftp лог на сервере).
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср дек 02, 2015 3:36 pm
Смотрите FTP лог получающего, у которого нет изображения. На клиенте.
Аватара пользователя
AVI Чт дек 03, 2015 7:15 am
вот лог с компьютера на который передавали.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт дек 03, 2015 11:26 am
В имени картинки есть UNICODE-символы, MyChat их не поддерживает пока.

Либо второй вариант - происходит обрыв связи при закачке изображения с сервера по FTP.
В логе сказано:
Код: Выделить всё
[2015-12-02 16:25:05:408] file: "19-ГК.001.033 Штуцер.jpg" Connect 192.168.1.100:20003
[2015-12-02 16:25:05:549] file: "19-ГК.001.033 Штуцер.jpg" Error 10054,Connection reset by peer

Т.е. клиент не смог скачать файл, было оборвано соединение.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт дек 03, 2015 11:29 am
P.S. Посмотрите, что в серверном логе в это же время.
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 6:36 am
На клиенте:
2015-12-02 09:24:26:455] Start download file "19-ГК.tif"
[2015-12-02 09:24:26:455] Trying connect to the server: host 192.168.1.100, port 20000
[2015-12-02 09:24:26:502] Login ok
[2015-12-02 09:24:26:533] file: "19-ГК.tif" SocketCreate
[2015-12-02 09:24:26:549] file: "19-ГК.tif" ResolvingBegin 192.168.1.100:20007
[2015-12-02 09:24:26:564] file: "19-ГК.tif" ResolvingEnd 192.168.1.100:20007
[2015-12-02 09:24:26:580] file: "19-ГК.tif" SocketCreate IPv4
[2015-12-02 09:24:26:595] file: "19-ГК.tif" Connect 192.168.1.100:20007
[2015-12-02 09:24:26:642] file: "19-ГК.tif" CanRead
[2015-12-02 09:24:26:658] file: "19-ГК.tif" Error 10054,Connection reset by peer
[2015-12-02 09:24:26:674] file: "19-ГК.tif" SocketCreate
[2015-12-02 09:24:26:814] file: "19-ГК.tif" SocketCreate
[2015-12-02 09:24:26:845] Logoff ok
[2015-12-02 09:24:26:861] file: "19-ГК.tif" SocketCreate


На сервере:
0022 [02.12.2015 09:24:22:555] SRV : 192.168.1.206 connected
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 USER PAS_Images
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 331 Password required for PAS_Images.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 PASS ********
0022 [02.12.2015 09:24:22:555] SRV : 192.168.1.206 User "PAS_Images" is authenticated
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 230 User PAS_Images logged in.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 TYPE I
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 200 Type set to I.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 STRU F
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 200 Ok. STRU parameter 'F' ignored.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 MODE S
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 200 MODE S Ok
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 REST 1
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 1.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:22:555] IN : 192.168.1.206 PASV
0021 [02.12.2015 09:24:22:555] OUT : 192.168.1.206 227 Entering Passive Mode (192,168,1,100,78,37).
0020 [02.12.2015 09:24:22:586] IN : 192.168.1.206 TYPE I
0021 [02.12.2015 09:24:22:586] OUT : 192.168.1.206 200 Type set to I.
0020 [02.12.2015 09:24:22:586] IN : 192.168.1.206 ALLO 457950
0021 [02.12.2015 09:24:22:586] OUT : 192.168.1.206 200 ALLO OK, 21273034752 bytes available
0020 [02.12.2015 09:24:22:586] IN : 192.168.1.206 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:22:586] OUT : 192.168.1.206 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:22:586] IN : 192.168.1.206 STOR 19-ГК.001.033 Штуцер.jpg
0021 [02.12.2015 09:24:22:586] OUT : 192.168.1.206 150 Opening data connection for 19-ГК.001.033 Штуцер.jpg.
0021 [02.12.2015 09:24:22:618] OUT : 192.168.1.206 226 File received ok
0020 [02.12.2015 09:24:22:805] IN : 192.168.1.206 PASV
0021 [02.12.2015 09:24:22:805] OUT : 192.168.1.206 227 Entering Passive Mode (192,168,1,100,78,38).
0020 [02.12.2015 09:24:22:977] IN : 192.168.1.206 TYPE I
0021 [02.12.2015 09:24:22:977] OUT : 192.168.1.206 200 Type set to I.
0020 [02.12.2015 09:24:22:977] IN : 192.168.1.206 ALLO 6329
0021 [02.12.2015 09:24:22:977] OUT : 192.168.1.206 200 ALLO OK, 21272576000 bytes available
0020 [02.12.2015 09:24:22:977] IN : 192.168.1.206 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:22:977] OUT : 192.168.1.206 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:22:977] IN : 192.168.1.206 STOR 19-ГК.tif
0021 [02.12.2015 09:24:22:977] OUT : 192.168.1.206 150 Opening data connection for 19-ГК.tif.
0021 [02.12.2015 09:24:22:977] OUT : 192.168.1.206 226 File received ok
0020 [02.12.2015 09:24:23:196] IN : 192.168.1.206 QUIT
0021 [02.12.2015 09:24:23:196] OUT : 192.168.1.206 221 Goodbye.
0022 [02.12.2015 09:24:23:196] SRV : 192.168.1.206 disconnected
0022 [02.12.2015 09:24:26:508] SRV : 192.168.1.215 connected
0020 [02.12.2015 09:24:26:508] IN : 192.168.1.215 USER PAS_Images
0021 [02.12.2015 09:24:26:508] OUT : 192.168.1.215 331 Password required for PAS_Images.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 PASS ********
0022 [02.12.2015 09:24:26:524] SRV : 192.168.1.215 User "PAS_Images" is authenticated
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 230 User PAS_Images logged in.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 TYPE I
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 200 Type set to I.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 STRU F
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 200 Ok. STRU parameter 'F' ignored.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 MODE S
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 200 MODE S Ok
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 REST 1
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 1.
0020 [02.12.2015 09:24:26:524] IN : 192.168.1.215 REST 0
0021 [02.12.2015 09:24:26:524] OUT : 192.168.1.215 350 REST supported. Ready to resume at byte offset 0.
0020 [02.12.2015 09:24:26:555] IN : 192.168.1.215 PASV
0021 [02.12.2015 09:24:26:555] OUT : 192.168.1.215 227 Entering Passive Mode (192,168,1,100,78,39).
0020 [02.12.2015 09:24:26:649] IN : 192.168.1.215 TYPE I
0021 [02.12.2015 09:24:26:649] OUT : 192.168.1.215 200 Type set to I.
0020 [02.12.2015 09:24:26:649] IN : 192.168.1.215 RETR 19-ГК.tif
0021 [02.12.2015 09:24:26:649] OUT : 192.168.1.215 150 Opening data connection for 19-ГК.tif.
0021 [02.12.2015 09:24:26:711] OUT : 192.168.1.215 226 File sent ok
0020 [02.12.2015 09:24:26:867] IN : 192.168.1.215 QUIT
0021 [02.12.2015 09:24:26:867] OUT : 192.168.1.215 221 Goodbye.
0022 [02.12.2015 09:24:26:867] SRV : 192.168.1.215 disconnected
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 7:41 am
Ip отправителя и получателя какие?
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 11:45 am
отправитель 206, получатель 215
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 12:30 pm
Судя по вашим последним серверным логам, картинка успешно и отправлена, и принята, никаких проблем.

Вы разные логи приводите для анализа. Сначала клиентские от 4 часов дня, потом серверные от 9 утра. Как их можно сравнивать-то? :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 12:35 pm
P.S. Сорри, увидел нужные строки, большие простыни логов не нужны, нужно небольшой кусок.

Сервер:
0021 [02.12.2015 09:24:26:649] OUT : 192.168.1.215 150 Opening data connection for 19-ГК.tif.
0021 [02.12.2015 09:24:26:711] OUT : 192.168.1.215 226 File sent ok
0020 [02.12.2015 09:24:26:867] IN : 192.168.1.215 QUIT

Клиент:
[2015-12-02 09:24:26:595] file: "19-ГК.tif" Connect 192.168.1.100:20007
[2015-12-02 09:24:26:642] file: "19-ГК.tif" CanRead
[2015-12-02 09:24:26:658] file: "19-ГК.tif" Error 10054,Connection reset by peer
[2015-12-02 09:24:26:674] file: "19-ГК.tif" SocketCreate
[2015-12-02 09:24:26:814] file: "19-ГК.tif" SocketCreate
[2015-12-02 09:24:26:845] Logoff ok

Честно - я не знаю, что это и как такое может быть :) На сервере - логи говорят, что всё Ок, на клиенте - что связь оборвалась.

Сколько у вас клиентов онлайн и какой пул портов для FTP сервера стоит?
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 12:47 pm
40-45 клиентов. 20000-20010
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 1:03 pm
Очень маленький пул. Должно быть не меньше, чем у вас клиентов онлайн. Увеличьте и перезапустите FTP сервер.
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 1:06 pm
Хорошо, попробую. посмотрим как изменится ситуация. Я правильно понимаю, передача между двумя клиентами= занятому 1 порту?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 1:28 pm
Картинки передаются не между клиентами, а между клиентом и сервером. Одна активная передача - один порт.
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 1:39 pm
Вряд ли тогда дело в этом. Дело в том что передача файлов у нас мало используется. Можно сказать что невозможна ситуация чтобы 10 сотрудников одновременно начали посылать друг другу файл.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 1:42 pm
Ещё раз. Речь идёт не о файлах, а о вставке картинки, например в конференцию. В этом случае все те, кто находятся в конференции, одновременно начнут её качать, сразу после того, как будет отправлено сообщение с изображением.
Аватара пользователя
AVI Пт дек 04, 2015 1:46 pm
Не используем конференции. Ок, давайте так, я расширил все таки пул, я понаблюдаю. Отпишу в теме.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пт дек 04, 2015 1:50 pm
Хорошо.
Вернуться в Ошибки и проблемы