Не обновился клиент на версию 5.11 и список пользователей пустой. AD-авторизация

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
triton Вт май 19, 2015 1:59 pm
Обновили сервер до 5.11.4.1 клиенсткие приложения не обновились и нет списка пользователей. Что делать?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 2:23 pm
Здравствуйте.

Как вы обновляете клиентов? MSI пакетом через групповые политики или непосредственно с MyChat Server?
triton Вт май 19, 2015 2:41 pm
Непосредственно с MyChat Server
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 2:43 pm
Отключите шифрование на клиенте в настройках и обновляйтесь. Потом включите, при необходимости.
triton Вт май 19, 2015 2:52 pm
Шифрование отключено
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 2:53 pm
Тогда покажите, что пишет MyChat Client в своём логе mcserv.log и ftp.log
triton Вт май 19, 2015 3:02 pm
Welcome to -=MyChat=- Server
[19.05.2015 13:07:31/13:07:32] Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"
[19.05.2015 13:07:31/13:07:32] *** Пользователь отключен от сервера
[19.05.2015 13:07:41/13:07:42] Поиск сервера MyChat...
[19.05.2015 13:07:41/13:07:42] Подключение к серверу peterhof.museum (IP 10.0.0.211, порт 2004, Active Directory)...
Welcome to -=MyChat=- Server



[2015-05-19 12:10:22:284] SocketClose
[2015-05-19 12:10:22:285] FTPUpload ResolvingBegin 10.0.0.211:20003
[2015-05-19 12:10:22:285] ResolvingEnd 10.0.0.211:20003
[2015-05-19 12:10:22:285] SocketCreate IPv4
[2015-05-19 12:10:22:286] Connect 10.0.0.211:20003
[2015-05-19 12:11:19:386] SocketClose
[2015-05-19 12:11:19:388] SocketClose
[2015-05-19 12:11:19:391] SocketClose
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 3:11 pm
У вас в логе написано:
[19.05.2015 13:07:41/13:07:42] Подключение к серверу peterhof.museum (IP 10.0.0.211, порт 2004, Active Directory)...

Это означает, что вы используете прозрачную авторизацию в Active Directory. Обновите пожалуйста клиентов с помощью групповых политик домена, MSI пакетом.
http://nsoft-s.com/mychatarticles/872-m ... 008.html#7
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 3:13 pm
triton писал(а):и нет списка пользователей

Какого именно списка пользователей и где?
triton Вт май 19, 2015 4:13 pm
Спасибо, попробуем. Просто раньше всё обновлялось прямо с MyChat Server.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 4:13 pm
В AD мы рекомендуем обновляться только используя GPO.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 4:14 pm
А что насчёт пустого списка пользователей, о котором вы писали?
triton Вт май 19, 2015 4:22 pm
Наверное пока не обновиться клиент и пользователи не появятся, может база не совместима со старой версией?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 19, 2015 4:25 pm
Где конкретно не появятся? Уточните, не понял, о каком списке вы говорите.
triton Ср май 20, 2015 8:57 am
Общий список контактов
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср май 20, 2015 11:03 am
В интерфейсе клиента? Он там не появится, пока клиент не подсоединится к серверу.
triton Ср май 20, 2015 4:15 pm
Через групповую политику обновить удалось, но у большинства при запуске появляется окно
Client alredy running or database not available!
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср май 20, 2015 4:27 pm
MSI устанавливает MyChat Client в Program Files. А у вас он куда был установлен раньше?
Найдите, пожалуйста mcclient.exe на диске пользователя и все запущенные копии.
triton Ср май 20, 2015 4:31 pm
Устанавливался вручную, в профиль пользователя.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср май 20, 2015 4:33 pm
Тогда либо удалите его оттуда (без удаления профиля юзера!!), либо уберите ссылку на него в автозагрузке, чтобы у вас не стартовало сразу два MyChat Client.

В дальнейшем доменных юзеров обновлять только через GPO MSI пакетом.

Профиль пользователя не пострадает.
triton Ср май 20, 2015 4:37 pm
У нас 300 пользователей, нам теперь надо каждого обойти и проделать всё вручную? [smilie=shok.gif]
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср май 20, 2015 4:41 pm
Зачем вручную?? Active Directory вам для чего нужен?
triton Чт май 21, 2015 8:56 am
Разве можно удалить приложение через GP, которое было установлено вручную и в профиль пользователя?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт май 21, 2015 9:21 am
Через GP можно править реестр клиентов, это 100%. У нас нет достаточного опыта, так как мы не сисадмины, а разработчики софта, но такие возможности есть, вам нужно в этом разобраться.

В конкретно вашем случае необходимо прописать в автозагрузке "правильный" MyChat Client (из Program Files\) и убрать из неё "лишнюю" запись, если она там есть.

Посмотрите ветку у пользователя HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Аватара пользователя
March Tom-Cat Пт май 22, 2015 8:52 am
Можете в логон-скрипт внести:

Код: Выделить всё
msiexec /quiet /x{10d208ef-e017-4cc7-8571-a627cb7480bb}


То что в фигурных скобках - это ид mychat клиента, который установлен у пользователя.
Автоматически удалит без всяких запросов. Только с идом не ошибитесь, а то удалите что-то другое... :)
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт май 26, 2015 11:03 am
triton, получилось что-то сделать?
Вернуться в Ошибки и проблемы