Несколько подключений к чату с разных компьютеров

Здесь вы можете задать любые вопросы по MyChat, по работе программы, её настройке, лицензированию и т.д.
Аватара пользователя
ToBBuS Ср фев 18, 2015 10:40 am
Здравствуйте!

Интересует следующий вопрос.
Сотрудник на рабочем месте подключился к чату через домен (автоматом). Не выходя из чата и не выключая компьютер ушел к примеру домой. И ему понадобилось по работе зайти через терминал и он подключился к чату, но уже в терминальном сервере. Соответственно на рабочем месте его выкинуло из чата. На след. день он пришел на раб. место и попытался в ручную запустить чат, но чат выдает ошибку. Как это можно исправить не перезагружая компьютер? Или же есть способ, нескольких подключений к чату от одного пользователя. При снятии галочки с "авто завершения работы.....", не входит в чат, а пишет, что вы уже вошли.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср фев 18, 2015 12:31 pm
Добрый день.
Соответственно на рабочем месте его выкинуло из чата.

Да, так и должно быть, если у вас стоит настройка на сервере для автоматического завершения работы клиентов.
На след. день он пришел на раб. место и попытался в ручную запустить чат, но чат выдает ошибку. Как это можно исправить не перезагружая компьютер?

А перезагрузка помогла? Какую версию MyChat вы используете?
Или же есть способ, нескольких подключений к чату от одного пользователя.

В данный момент нет. Мультилогинов с разных мест нет.
При снятии галочки с "авто завершения работы.....", не входит в чат, а пишет, что вы уже вошли.

Да, так и должно быть.
Аватара пользователя
ToBBuS Ср фев 18, 2015 1:01 pm
Да, перезагрузка помогает, версия чата 5.9.0
Аватара пользователя
ToBBuS Ср фев 18, 2015 1:11 pm
Еще заметил то, что когда входишь в чат через веб, то пользователь не появляется в канале чата
Аватара пользователя
Андрей Раков Ср фев 18, 2015 1:59 pm
Добрый день.

В веб-чате доступны только приваты, поэтому он не входит в каналы.
Аватара пользователя
ToBBuS Ср фев 18, 2015 2:23 pm
Понял. А как быть с ошибкой?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср фев 18, 2015 3:26 pm
Эта ошибка выдаётся в одном случае, когда версии MyChat Client и используемой им базы данных не совпадают. Например, запускаемый MyChat Client версии 5.8, а база данных - от более новой версии, например, 5.9.

Разберитесь, какую версию MyChat Client вы запускаете на клиентском компьютере в каких случаях.
Аватара пользователя
ToBBuS Сб фев 21, 2015 8:54 pm
Сервер и клиенты 5.9 версии, обновлялись.... Я устанавливал 5.7 вроде из начально, потом 2 раза обновлял на 5.8 и 5.9. Что мне нужно поменять, чтобы все работало без нареканий?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Сб фев 21, 2015 10:16 pm
Судя по ошибке, пользователь запускает MyChat Client из разных мест, разных версий. А база данных - одна и та же.

Разберитесь на месте, как он это делает, откуда идёт запуск mcclient.exe
Аватара пользователя
ToBBuS Вт фев 24, 2015 2:54 pm
После того как пользователь вкл. комп., чат загружается автоматом и регистрируется под доменным пользователем. После того как пользователе вошел через терминал или через веб интерфейс к примеру из дома, его из чата на раб. месте выкидывает. На след. день пользователь приходит и запускает чат через ярлык программы. Комп. при этом не выключался и не перезагружался
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт фев 24, 2015 3:14 pm
Покажите лог клиента MyChat, когда:
На след. день пользователь приходит и запускает чат через ярлык программы. Комп. при этом не выключался и не перезагружался
Аватара пользователя
ToBBuS Вт фев 24, 2015 4:18 pm
Я же кинул ошибку изначально во вложении
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт фев 24, 2015 4:35 pm
Лог клиента — это не окошко с ошибкой.
Это файл C:\Users\[имя_пользователя]\AppData\Local\Client\logs\2015\02\24\mcserv.log
Правильное имя и дату в пути подставьте сами.
Аватара пользователя
ToBBuS Вт фев 24, 2015 4:58 pm
Вот:

[24.02.2015 15:41:19] Открыт сеанс привата с пользователем "Задкова М. В."
[24.02.2015 15:41:19] Открыт сеанс привата с пользователем UIN : 24
[24.02.2015 16:11:14] Starting VNC remote control session (UIN 4)...
[24.02.2015 16:11:14] Checking connection to IP 192.168.43.123, port TCP 2011...
[24.02.2015 16:11:15] Failed
[24.02.2015 16:11:15] Connection failed
[24.02.2015 16:11:15] VNC remote control session finished (UIN 4)
[24.02.2015 16:11:27] Starting VNC remote control session (UIN 4)...
[24.02.2015 16:11:27] Checking connection to IP 192.168.43.123, port TCP 2011...
[24.02.2015 16:11:27] Ok
[24.02.2015 16:11:27] Connecting to IP 192.168.43.123, port TCP 2011...
[24.02.2015 16:11:27] VNC connection started (full control)
[24.02.2015 16:12:10] VNC remote control session finished (UIN 4)
[24.02.2015 16:55:01] Получена команда завершения приложения (halt)
[24.02.2015 16:55:01] Завершение приложения
[24.02.2015 16:55:31] Application started. Version 5.7.0 / 09.09.2014, database version: 61
[24.02.2015 16:55:31] Local IP/MAC: 192.168.43.101, 6C-F0-49-1A-12-7F
[24.02.2015 16:55:31] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[24.02.2015 16:55:31]
[24.02.2015 16:58:32] Application started. Version 5.7.0 / 09.09.2014, database version: 61
[24.02.2015 16:58:32] Local IP/MAC: 192.168.43.101, 6C-F0-49-1A-12-7F
[24.02.2015 16:58:32] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"
[24.02.2015 16:58:32]
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт фев 24, 2015 5:07 pm
Судя по логу, вы запускаете не версию 5.9, как вы говорили, а 5.7:
Код: Выделить всё
[24.02.2015 16:55:31] Application started. Version 5.7.0 / 09.09.2014, database version: 61
[24.02.2015 16:55:31] Local IP/MAC: 192.168.43.101, 6C-F0-49-1A-12-7F
[24.02.2015 16:55:31] Command line: "C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe"

Путь к mcclient.ecxe тоже тут указан.
Аватара пользователя
ToBBuS Вт фев 24, 2015 5:19 pm
Тогда, я так понимаю, обновление как то не правильно становится. Так как я обновлял и сервер и клиента. Клиента обновлял по сети
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт фев 24, 2015 6:55 pm
Ну, я не знаю, как вы обновляли :)
судя по вашей фразе:
Сотрудник на рабочем месте подключился к чату через домен (автоматом).

вы используете прозрачную авторизацию в Active Directory. Тогда логично предположить, что ставите MSI пакет через групповые политики. Как обновлять клиент таким способом - у нас подробно описано в документации.
Аватара пользователя
ToBBuS Ср фев 25, 2015 9:25 am
Понял. СПАСИБО!!!
Аватара пользователя
zealot Вт мар 03, 2015 8:00 am
Вопрос на ту же тему. Для общения с пользователями через чат клиент у меня стоит на том же компе что и сервер. Если запускаю веб-консоль выкидывает с клиента. Запускаю клиента - выкидывает с консоли. Подозреваю, что даже если я поставлю клиента на другом компе будет то же самое. Вероятно для вас это в порядке вещей, типа нельзя одновременно залогиниться под одним пользователем 2 раза, но для меня - администрирование это одно, а пользование клиентской частью это другое. Почему я должен летать туда-сюда? Вы же даже встроили кнопку "администрирование" в клиента у которого есть права, но при запуске ее появляется та же веб-консоль и при логине в нее выкидывает с клиента. Бред какой-то...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт мар 03, 2015 8:19 am
В данный момент логин под своей учётной записью в в чат из разных мест одновременно невозможен. В дальнейшем это может измениться, но пока только так. Используйте для админки специальную учётную запись (тем более, что она уже есть изначально).
Аватара пользователя
zealot Вт мар 03, 2015 10:16 am
Ну хорошо, тогда не считайте учетку admin как обычного пользователя. Потому что сейчас фактически мы можем зарегистрировать на 1 пользователя меньше, чем позволяет лицензия.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт мар 03, 2015 10:51 am
Зарегистрировать вы можете сколько угодно пользователей, лицензия влияет только на количество одновременных подключений.

Админская учётка ничем не отличается от других учёток, поэтому пока сервер будет работать так, как я описал выше. Возможно, в дальнейшем ситуация изменится.
Вернуться в Вопросы