2024.3.0.705 (2024.3.0.705) - версия клиента на маке. Зависает клиент, помогает перезагрузка мака и повторная авторизация. После отправки 5-7 сообщений опять зависает. Версия macOS 12.0(21A344) Monterey

[Андрей Раков]

Данная проблема массовая, есть еще компьютеры с такой проблемой?

Live Chat со мной

[Андрей Раков]

Зависания происходят после выполнения определенных действий или событий?

Live Chat со мной

Только один MAC в сети. Обычные действия, переключения между сообщениями.

Еще проблема с зависанием проявляется после спящего режима. Помогает только повторная авторизация.

мб есть движения по этому вопросу ?

[Андрей Раков]

Нету за что зацепиться чтобы понять причину проблемы.

Live Chat со мной

[Андрей Раков]

откройте терминал на клиенте (слева сверху где имя)

введите команду "opendevtools" и повторите зависание, потом в девтулзе откройте закладку консоль и покажите, что там

список доступных команд терминала "list"

Live Chat со мной

На другом мак буке также воспроизводится проблема. Есть ощущение что проблема кроется в самом сервере. В виндовых клиентах также присутствуют микрозависания. Подскажите мб есть какие способы проверки (диагностики) сервера ?

[Алексей Пикуров]

Сервер тут не при чём, в виндовых приложениях случаются микрозависания из-за неправильной работы с событиями, GUI и потоками, я занимаюсь этим вопросом, но это очень долго и муторно. Но хотя бы понятно направление, куда двигаться

Кодовая база и технологии Windows-приложения и macOS — абсолютно разные, они никак не пересекаются.

Проблема заключается в том, что в приложении для macOS код асинхронный, написан на javascript, а оболочка, в которой он работает — Chrome. У программиста нет такого контроля над процессом работы, как в Windows-приложении, очень многое просто закрыто. Прямого доступа к системе нету.

Поэтому и получается такая ситуация, что вы говорите "зависает". Мы вам верим. Но за что зацепиться, чтобы понять — почему так, неизвестно.

Поэтому сделайте пожалуйста то, о чём вам пишет Андрей.

Team lead
Чат со мной