Добрый день. Последняя версия IOS. Уведомления не прилетают. Сообщение видим только когда зайдем в приложение.

[Георгий Лысенко]

Здравствуйте.
Уведомления на Android работают?
Покажите скриншот проверки подключения из админки, раздел "Настройки" - "Сетевые настройки", а также приложите лог из iOS-клиента (скопировать его можно в настройках).

На android вроде не жаловались.
Скриншот из админки и лог из своего IOS прикладываю. Жалобы были правда от других. У меня же за сегодня то приходит, то не приходит уведомление.

Вложения

2021-11-12_16-56-25.png (31.11 КБ) Просмотров: 5114

log.txt

(109.8 КБ) Скачиваний: 115

[Георгий Лысенко]

Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.

вот как в настройках ставим. WEB-порт 443 ставим, но он пропадает при следующем редактировании настроек сервера сам.

Вложения

2021-11-12 17-08-34.PNG (153.19 КБ) Просмотров: 5112

Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.

На этом устройстве ТОЖЕ уведомления приходят не всегда. Можете смотреть время с 16:20 до 16:35.

[Георгий Лысенко]

Все правильно, это стандартный порт для https.
Это не имеет никакого отношения к пуш-уведомлениям.

В наших логах фиксируется только дата последней отправки пуша, и количество не дошедших уведомлений.

Так что мне сделать нужно? На этом устройство тоже уведомления не приходили. Проверку делали с 16:20 до 16:35.

[Георгий Лысенко]

Подождите новой сборки, там будут некоторые исправления касательно пуш-уведомлений.

Ок, будем ждать.

Добрый день! Ситуация аналогичная.
При звонках на IOs из WEB клиента или со стационарного windows приложения на iPhone звонок и сообщение видны только, если открыто приложение.

Лог с телефона

[20:04:05] [CONNECTION] Error: ["Не удалось завершить операцию. Сокет не подключен"]
[20:04:06] [CONNECTION] Connection entry point: appDelegate
[20:04:06] [CONNECTION] Connected: https://chat.galen.by:443
[20:04:06] [CONNECTION] Set token: 957C986B-0B11-4DE7-B9A9-EF2AD7109978
b9c1ca23e1a237d0a51eaa1910f11da7ff0abc696a228f18aedf61d6b9cba8ae
1F19945A
21
apple
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 00E6
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 01AF {"DlgIdx":6949,"RightsSetCRC32":801416897,"State":0,"ChangeID":9}
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 0043 {"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 80AA {"Statuses":"1,1,1,1,1,0,0","Users":"123,16,21,23,14,13,1"}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8135 {"RobotNick":"Elisa","RobotAvatar":6,"UpdateGPS":15,"DlgIdx":6950,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -SENT: 019B

[Георгий Лысенко]

Все другие сообщения приходят в штатном режиме?

Не всегда. Бывает приходят Сообщения и на заблокированном экране отображаются. А сейчас их видно только при активном открытом приложении. На сервере все порты открыты, все отмечено зелёным ))

У нас тоже ничего не исправилось. В IOS много ошибок видим и проблем, но самая проблемная - уведомления (то есть они, те нету).

Поддержу пост, хотел писать новою ветку сообщений, но увидел эту ветку.
Да не приходят уведомления на IOS, хотя есть странность мне не приходят, другому колеги приходят, у третьего тоже не приходят.... странно как все это

[Георгий Лысенко]

Спасибо за уведомление, будем разбираться, в чем проблема.

При активном приложении все хорошо. Стоит его свернуть - уведомлений нет.
Проверил на двух разных телефонах Iphone 8 и XR.

У меня та же проблема с push на ios. Не проходят когда приложение не активно, но есть странность иногда может пройти но это крайне редко

[Георгий Лысенко]

Проблему определили, прямо сейчас переделываем пуш-уведомления, обновление уже скоро.

Есть ли информация новая по обновлению, решающему отсутствие пушей в IOS?

[Георгий Лысенко]

Сборка готовится.

Здравствуйте. Сборка еще готовится?

[Георгий Лысенко]

Проверьте обновление в AppStore, сборка уже там.

Добрый день! Обновился, но PUSH уведомления не приходят :( и показывает, что клиент вне сети, если заблокирован экран на Iphone.

Проверьте обновление в AppStore, сборка уже там.

[Георгий Лысенко]

У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?

У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?

Доброе утро. Статус "Нет на месте", но сегодня стали приходить пуши (после отправления сообщения - пишет "в сети" и приходит сообщение. Потестируем и напишем Вам. Спасибо!

Здравствуйте. Все равно у пользователей IOS пуши то приходят, то не приходят. У себя тоже тестировал - выходил с MyChat на компьютера, мне писали, а на айфон уведомление не приходит.

[Георгий Лысенко]

Вы перезагружали сервер в последнее время?

А у меня все отлично работает Проблема была, когда на телефоне клиент обновился, а сервер остался старым

Перезагружали.

[Георгий Лысенко]

После перезагрузки сервера, iPhone пока что не переподключается к серверу, нужно вручную заходить в приложение. Решаем эту проблему.