Проверили на нескольких смартфонах - везде при сканировании кода - цепляются IP адреса серверов, которые LAN, а не внешний, который в настройках указан для внешних клиентов.
Если внешний IP вводить вручную в настройки приложения на смартфоне, то чат подключается.

Вложения

photo_2021-04-13_14-51-29.jpg (104.56 КБ) Просмотров: 1111

На сервере чата настройки IP есть, они работают, если водить в ручную.
photo_2021-04-13_14-51-23.jpg (259.11 КБ) Просмотров: 1111

photo_2021-04-13_14-51-00.jpg (137.31 КБ) Просмотров: 1111

[Алексей Пикуров]

Я так понимаю, что вы раздаёте своим Windows-клиентам reg-файл для прозрачной авторизации в домене. Укажите там правильный адрес. Основной и альтернативный. LAN и внешний.

Team lead
Чат со мной