"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
SergeyUlaev
Доброго дня.
Очень надеюсь на Вашу помощь.
Версия чата 5.19.1
При открытии на сервере общего списка пользователей, браузер зависает намертво и соответственно мы не можем увидеть древовидную структуру, добавить пользователя в группу и т. д.
Поделитесь восстанавливающим скриптом.
Пользователей заведено около 300, текучка слабая. Когда появилась проблема трудно сказать. Последние корректные изменения производили мес. 6 назад, заметили проблему пару дней назад.

С уважением Сергей.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Здравствуйте, Сергей.

У вас очень старая версия, почему не обновляетесь? Поддержка оказывается только для свежей версии.
Поделитесь восстанавливающим скриптом.

Такого скрипта не существует. Надо смотреть вашу базу данных и разбираться, почему происходит зависание.

Обновитесь, пожалуйста, на 7.7.
Аватара пользователя
SergeyUlaev
Алексей Пикуров писал(а):Поддержка оказывается только для свежей версии.

Печально.
Средств не выделяется ни на покупку новой лицензии, ни на расширение подписки. [smilie=blind.gif]
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Плохо. Сделайте бекап баз сервера, залейте на Google.Drive и пришлите ссылку на support@nsoft-s.com

Я посмотрю, можно ли что-то сделать. Подписка для обновления нужна для решения проблем, которые могут возникнуть. Объясните это руководству.