"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Serenkiy
MyChat v.6.8.0.2 не работает видео/голосовые сообщения. При исходящем звонке только набор номера, не соединяет. На стороне другого контакта есть возможность принять звонок, но не принимается.
Аватара пользователя
Андрей Раков
А где не работает?

В андроид клиенте, в вин32 клиенте, в вебе?
Аватара пользователя
Serenkiy
между android клиентами
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Android-клиенты подключены через WiFi или через мобильный Интернет?
Аватара пользователя
Serenkiy
мобильный интернет
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
У вас должен быть указан внешний IP или доменное имя в админке, раздел "Настройки" -> "Сетевые настройки" а также открыт доступ на порт TURN-сервера, который указан в "Настройки" -> "WEB-сервисы" (по умолчанию 8888).
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Вы сделали эти настройки?
Аватара пользователя
Serenkiy
Сделали, но по прежнему не работает. Через Web-клиента тоже не работают любые звонки.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
А через Windows-клиент через Интернет работают звонки?
Аватара пользователя
Serenkiy
Не проверял, нет необходимости в этом.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Просто у меня нет уверенности, что вы правильно настроили проброс портов и TURN сервер, чтобы работали звонки. В Windows-приложении точно всё ок, поэтому не мешает проверить звонки на нём, чтобы быть уверенным в том, что вы правильно настроили сетевую часть.
Аватара пользователя
Serenkiy
Теперь при поднятии трубки сбрасывается звонок "Исходящий звонок от меня, продолжительность 00:00."
Есть циска в снешним ip - с нее проброшены порты на сервер с mychat. На локальный ip адрес сервера пробрасываются порты TCP/8888 UDP/8888 TCP/2004
Может еще какие порты необходимо открыть?
Аватара пользователя
Андрей Раков
А вы прописали на сервере внешний IP адрес?
Георгий Лысенко писал(а):У вас должен быть указан внешний IP или доменное имя в админке, раздел "Настройки" -> "Сетевые настройки"


После этого нужна перезагрузка сервера.
Аватара пользователя
Влад
В MyChat v.6.8.0.2 не работают видео/голосовые звонки. При исходящем звонке со смартфона на нём появляется пиктограмма "Положить трубку", и никаких звуков, подтверждающих процесс дозвона, нет. Если не делать указанные выше в ответах настройки, у абонента за компом появляется уведомление о входящем звонке, после принятия вызова появляется картинка в виде двух компов, между которыми бегают кружочки, в смартфоне при этом полная тишина.

Если указать в настройках в админке "Host сервера для внешних клиентов" и перенаправить на роутере порт 8888 на комп с сервером MyChat, то у абонента на ПК перестаёт появляться даже уведомление о входящем звонке из мобильного приложения.

Работают ли звонки через Windows-клиент через Интернет проверить пока не проверял. Звонки с компа на комп (Windows 10) внутри сети проходят, слышу звуки в микрофоне абонента.

Порт TCP 2004 у меня проброшен на комп с сервером MyChat изначально.

На сервере в папке C:\ProgramData\MyChat Server\errors\ присутствует единственный el-файл за август прошлого года, прикладывать его смысла явно нет.

Смартфон Sharp Aquos S2 High (FS8016), Android 7.1.1
Вложения
Файл с компа абонента, кому звонил
(51.15 КБ) Скачиваний: 1
Файл со смартфона
(4.25 КБ) Скачиваний: 1
Файл со смартфона
(777 байт) Скачиваний: 1
Аватара пользователя
Георгий Лысенко
Здравствуйте, Влад.

Мы поправили некоторые детали в медиа звонках, добавили настройку типа соединения и после релиза вы сможете опробовать изменения.