Добрый день!
Сервер mychat (mcserv.exe) работает не корректно.
Со стороны сервера: процесс mcserv с периодичностью ~2-5минут переходит в состоянии "не отвечает", окно приложения управления сервером заливается белым, затем, в течении пары минут отвисает и работоспособность восстанавливается.
При этом, даже рабочем состоянии интерфейс ПО не позволяет с ним работать. Любое действие (нажатие на кнопку, прокрутка логов консоли) происходит с заметной задердкой и часто приводит к зависанию приложения.
Со стороны клиента: постоянные "подлагивания" в работе интерфейса клиента, задержка открытия новых приватных диалогов, задержка отправки сообщений.

Сервер 5.15.0.8
Лицензия на 600 пользователей. Активных 600+
Виртуальная машина:
Xeon E7-2860@2,27Ghz (2 cpu)
16 Gb Ram
Hdd 80Gb

Нагрузка на аппаратную часть сервера не зависит от состояния процесса mcserv.exe. Нагрузка на CPU 25-30%. Используемая оперативная память 1,9-2Гб (сам mcserv.exe использует порядка 190 -200 Мб).

[Алексей Пикуров]

Добрый день. Учёт рабочего времени пишется у вас?

Team lead
Чат со мной

Функция у всех групп пользователей отключена.

[Алексей Пикуров]

Перешлите нам полные логи сервера за сегодняшний день на [email protected]

Всю папку заархивируйте. Попробую разобраться.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Да, ещё. У вас есть какие-то серверные скрипты?

Team lead
Чат со мной

Скриптов нет. Скажите, какие файлы логов вам вам скинуть?

[Алексей Пикуров]

Все файлы логов за проблемный день. Я не знаю, что это, придётся подумать и поискать, мало ли.

И укажите приблизительно время, когда были проблемы, логи-то большие, чтобы хоть как-то локализовать.

Team lead
Чат со мной

Отправил Вам логи за вчерашний день.
Спасибо.

[Алексей Пикуров]

Спасибо за логи.

Сергей, я дам вам сервер с доп. логгированием, но это будет через несколько дней, есть предположения, что это может быть, но надо кое-что доработать. Я отпишу в этой теме.

Team lead
Чат со мной

Алексей, добрый день! Ждем решения нашей проблемы с подвисаниями сервера.
Новые вводные данные: Сервер зависает при произведении различных работ с помощью web-консоли (заведение и редактирование УЗ пользователей). Так же, при непрерывной работе сервера более 3х-4х дней, нажатие на окно MCServ приводит к тому, что оно меняет вид на абсолютно белое и виснет.

[Алексей Пикуров]

Добрый день, готовим обновление.

А можете точно сказать, что нужно сделать, когда вы редактируете учётку, что сервер зависает? По шагам, последовательность действий точную?

нажатие на окно MCServ приводит к тому

Как именно нажимаете? Окно на экране, и вы просто щёлкаете мышкой на заголовке, чтобы перевести на него фокус? Или ещё что-то?

Team lead
Чат со мной

По шагам:
1. Коннект к web-админке.
2.Импорт пользователя из AD.
3.Захожу в импортированного пользователя, меняю его личные данные (пол, подразделение)
4. Сейв = Процесс MCServ переходит в состояние "не отвечает", через несколько минут все в нормализуется.
Такая же история с пользователями которые уже в системе.

Да, просто делаем окно сервера активным. Если сервер рестартануть, день-два такой проблемы нет.