Snuffer
Пт ноя 11, 2016 10:36 am Пт ноя 11, 2016 10:36 am
Пт ноя 11, 2016 10:36 am Пт ноя 11, 2016 10:36 am
Доброго времени суток!
Создаю код кнопки web-поддержки на сайт:
Затем вставляю этот код в обычный html (в продуктив пока что начальство не разрешило)
Открываю созданную страницу локально, жму кнопку, указываю имя и e-mail, а затем мне вываливается ошибка :
Лезу в админку, и вижу, что пользователь автоматически создался, но ему не назначилась группа. Т.е. там просто пусто. Соответственно, прав нет. Если я ему назначаю группу "Guests" - то всё ок, пользователь может обратиться к оператору.
В списке групп прав нет группы WEB guests, но при попытке её добавить, появляется ошибка, что такая группа есть.
Подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы при автоматическом создании пользователей через Web-поддержку с сайта им назначалась группа прав?
На данный момент получается, что пользователи увидят ошибку, испугаются, и не будут пробовать повторно, а будут звонить. А мне хотелось бы снизить нагрузку на телефоны поддержки, встроив кнопку на сайт.
Версия MyChat - 5.23.0, бесплатная, до 20 пользователей. На сервере HP ProLiant G8 с ESXi развёрнута виртуалка с windows 7 x64 Professional, на неё установлен MyChat Server, работает как служба.
Внешнего IP пока что не имеет, после тестирования откроем внешку.
Сейчас виртуальная машина доступна только в сети Компании.
Подробно проделанные мной шаги видно на скриншотах по ссылке (по порядку): https://yadi.sk/d/YpAKtsxHyNpTN.
Заранее благодарю за помощь!
Создаю код кнопки web-поддержки на сайт:
Код: Выделить всё
<body>
<!--== MyChat Support UHO ==-->
<script type="text/javascript">
(function () {
window.mc_uho_opt = {
id: "",
text: "Задать вопрос",
position: "4",
uin: "30",
url: "1*.***.***", //IP убран для конфидециальности, в оригинале прописан корректно
secure: false
};
var run = document.createElement("script");
run.type = "text/javascript";
run.async = true;
run.src = (mc_uho_opt.secure ? "https://" : "http://") + mc_uho_opt.url + "/uho/supportUho.js";
var s = document.getElementsByTagName("script")[0];
s.parentNode.insertBefore(run, s);
})();
</script>
</body>Затем вставляю этот код в обычный html (в продуктив пока что начальство не разрешило)
Открываю созданную страницу локально, жму кнопку, указываю имя и e-mail, а затем мне вываливается ошибка :
Код: Выделить всё
Ошибка #9! нет прав для открытия сеанса приватаЛезу в админку, и вижу, что пользователь автоматически создался, но ему не назначилась группа. Т.е. там просто пусто. Соответственно, прав нет. Если я ему назначаю группу "Guests" - то всё ок, пользователь может обратиться к оператору.
В списке групп прав нет группы WEB guests, но при попытке её добавить, появляется ошибка, что такая группа есть.
Подскажите пожалуйста, как сделать так, чтобы при автоматическом создании пользователей через Web-поддержку с сайта им назначалась группа прав?
На данный момент получается, что пользователи увидят ошибку, испугаются, и не будут пробовать повторно, а будут звонить. А мне хотелось бы снизить нагрузку на телефоны поддержки, встроив кнопку на сайт.
Версия MyChat - 5.23.0, бесплатная, до 20 пользователей. На сервере HP ProLiant G8 с ESXi развёрнута виртуалка с windows 7 x64 Professional, на неё установлен MyChat Server, работает как служба.
Внешнего IP пока что не имеет, после тестирования откроем внешку.
Сейчас виртуальная машина доступна только в сети Компании.
Подробно проделанные мной шаги видно на скриншотах по ссылке (по порядку): https://yadi.sk/d/YpAKtsxHyNpTN.
Заранее благодарю за помощь!
