день добрый очень необходим вход в клиент вне сети, т.е. сервер запущен, пользователи доменные подтянуты, клиент установлен на например домашнем компьютере. очень бы хотелось подключаться доменным пользователем. При попытке выходит ошибка

MyChat Client v.5.18.0 (23.03.2016)
19.04.2016 16:52

Ошибка #0158: попытка подключения под обычной учётной записью для доменного пользователя

Сетевая ошибка №10054: "Connection reset by peer"


может я что то не так делаю? Подскажите каким образом подключаться под доменным пользователем?

[Андрей Раков]

Добрый день.

С дома вы можете войти через веб-чат, введя доменное имя и доменный пароль в виде:

Login — company.com/domainName
Password — *pwd*

Live Chat со мной

ага, попробовал, пользователь shop_motul существует и в домене и на сервере "mychat"

2746686IeS9-1.jpg

а при входе ругается, что такого пользователя нет

2746687lldX-2.jpg

домен tranzit-oil, пароль правильный набираю

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Андрей Раков]

Загляните в системный лог в админке, что там пишется?

Раздел "Инструменты" - "Просмотр протоколов".

Live Chat со мной

0031 [20.04.2016 07:46:30:378] Ошибка #79: IP 217.118.93.ххх, доменный пользователь "tranzit-oil\shop_motul" не зарегистрирован на сервере
0070 [20.04.2016 07:46:31:378] Ошибка парсинга, пользователь UIN -1, IP , команда ID 3. Отключение пользователя...
0073 [20.04.2016 07:46:31:380] Клиент с IP адресом отключился
0032 [20.04.2016 08:26:13:465] Авторизация пользователя -1, 217.118.93.ххх

[Алексей Пикуров]

У вас на скриншоте имя домена — tranzit-oil.ru

Почему при логине вы не указываете его полностью? Вы пишете "tranzit-oil", юзера с таким доменом на сервере нет, логично.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

P.S. Я поправил ваш пост.
viewtopic.php?f=39&t=3223

Team lead
Чат со мной