Вт апр 16, 2013 10:02 pm Вт апр 16, 2013 10:02 pm
Пользователи, подключившиеся через веб-клиент, пока не имеют какого-то особого отличия от обычных пользователей чата. Однако в привате с таким пользователем, сверху, его состояние отображается зеленым цветом "В сети (WEB)".
Вы говорите, что "в самом чате у оператора окошко не всплывает" - оно всплывает, если окно чата не активно в момент получения сообщения.
Все люди с которыми вы общались - попадают к вам в историю сообщений, если вы уверены, что этот человек к вам может повторно обратится - занесите его себе в "Личный список контактов" (CTRL + "+").
Дело в том, что все люди вошедшие в чат через веб-чат сохраняют информацию о том, под какой учетной записью их зарегистрировал сервер в течении недели, с момента последнего общения посредством веб-чата.
Таким образом, если человек пользуется одним и тем же компьютером и подключится к вашему оператору через два-три дня - ваш оператор будет знать с кем он говорит, и может почитать историю переговоров с этим человеком в своей истории!
Насчет большого количества зарегистрированных пользователей не беспокойтесь - лицензия учитывает только пользователей клиентских "ехе" приложений, одновременно подключенных к серверу, веб-пользователи не влияют на это значение.
Есть одна "полезность" у нас на старом форуме - скрипт отправки оффлайн-сообщений на электронную почту, это полезно, когда нужно связаться с человеком, подключавшимся через веб-клиент. Получается, что можно ответить этому человеку в оффлайн, но это в том случае, если он указал свою почту в начале разговора.
З.Ы. Я тут много всего расписал, но честно говоря не понял, что не получилось?
Вт апр 16, 2013 10:02 pm Вт апр 16, 2013 10:02 pm
Чат со мной