Якщо у вашій працює Asterisk або аналогічний сервер і є IP-телефони на столах співробітників або софтфони, котрі підключені до цієї ATC, увімкніть інтеграцію та дзвоніть прямо з MyChat Client:

 

Зробити дзвінок з MyChat Client за телефоном через Asterisk

 

MyChat Server зв'язується з вашим Asterisk-сервером і відправляє йому команду через AMI-інтерфейс для відтворення дзвінка між робочими номерами телефонів, що вказані в профілях користувачів. Телефон сам набирає номер потрібної вам людини.

 

Зручність полягає в тому, що не потрібно пам'ятати чи шукати внутрішні номери, щоб подзвонити співробітнику. Достатньо просто зробити це з будь-якого місця в чаті правою кнопкою миші.

 

Протоколи роботи пишуться на сервері в текстовий файл C:\ProgramData\MyChat Server\logs\yyyy\mm\dd\asterisk.log

 

Можна об'єднати декілька Asterisk-серверів разом, щоб працювали дзвінки між абонентами, підключеними до різних АТС в інших офісах. Для цього потрібно створити групи і розподілити туди користувачів MyChat по офісам, а потім додати префікси каналів в список роутингу.

 

Asterisk-сервер, до якого підключений MyChat Server через AMI-інтерфейс, буде знати, як перенаправляти дзвінок, якщо він відбувається не в локальній АТС, а між зовнішніми абонентами або між внутрішніми та зовнішніми абонентами.

 

Робота з кількома Astrisk-серверами MyChat