Доступ до WEB-сервера MyChat ззовні потрібен для тьох речей:

  1. передача файлів/зображень/система оновлень;
  2. підключення мобільних клієнтів Android/iOS;
  3. робота будь-яких сервісів MyChat (адмінка, канбан-дошка, форум, веб-чат, MyChat Guest, Integration API через REST, чат підтримки на сайт, лобі).

 

Якщо ви коректно налаштували port mapping (port forwarding etc., назви можуть відрізнятися в адмінці вашого роутера) для зазначеного TCP-порту, і з іншими портами все нормально, а порт веб-сервера MyChat недоступний, то перевірте наступне:

 

  • 80-й TCP порт часто буває зайнятий адмінкою самого роутера;
  • на 80-м порту на вашому комп'ютері можуть працювати web-сервери IIS або Apache і використати його повторно не вийде;
  • ви неправильно налаштували порти. Наприклад, на вхід роутера "ззовні" ви "слухаєте" порт TCP 8083, а всередині локальної мережі прокидаєте  на TCP 80. Це неправильно, порт не можна змінювати "на ходу";
  • 80-й TCP порт може бути закритий Брандмауером або антивірусом на комп'ютері, де працює сервер MyChat;
  • в самому сервері MyChat, в адмінці, в розділі IP-фільтрів неправильно налаштовані правила фільтрації вхідних підключень;
  • в налаштуваннях веб-сервісів MyChat фізично вимкнена та або інша можливість. Наприклад, відключено лобі, веб-чат і канбан. Це також варто перевірити.

 

Що робити?

Замініть стандартний TCP 80 (http) або TCP 443 (https) порт на вашому сервері MyChat на якийсь інший, наприклад 8080, прокиньте його на роутері замість 80/443. Якщо все запрацювало, це означає, що попередній порт був зайнятий. Щоб з'ясувати, чим саме, можна відкрити в браузері внутрішню IP-адресу вашого роутера. Зазвичай це поле "default gateway" (основний шлюз) в консольній команді ipconfig:

 

> ipconfig

Налаштування протоколу IP для Windows

 

Адаптер бездротової локальної мережі Бездротова мережа:

 

  DNS-суфікс підключення . . . . . : www.tendawifi.com

  Локальна IPv6-адреса каналу . . . : fe80::c1c6:b759:ae72:5b35%8

  IPv4-адреса. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.192

  Маска підмережі . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Основний шлюз. . . . . . . . . : 192.168.0.1

 

Адаптер Ethernet Мережеве підключення Bluetooth:

 

  Стан середовища . . . . . . . . : Середовище передачі недоступне.

  DNS-суфікс підключення . . . . . :