Справка MyChat

Ошибка

Сетевая ошибка 10091: "Network subsystem is unusable"

Описание ошибки

Ошибка обычно возникает очень плохом соединении, например, Wi-Fi подключение ноутбука через точку доступа с 3G и большой загруженностью мобильной сети. В этом случае связь есть, но задержки слишком большие, десятки секунд.

Либо когда приложение пытается инициализировать сетевое соединение, а сетевой стек ещё не готов к работе. Это как попытка пользоваться Интернетом, когда сетевая карта отключена, или TCP/IP не загружен.

Решение проблемы

1. Сетевые драйверы отсутствуют или повреждены:

• удалён или не установлен протокол TCP/IP;
• повреждён драйвер сетевой карты.
• удалён или выключен антивирус или файрвол, система начала выдавать 10091 сетевую ошибку.

Выполните в консоли netsh winsock reset — это сбросит настройки Winsock в дефолтное состояние. 

Запустите апплет ncpa.cpl — включён ли хотя бы один сетевой адаптер?

Проверьте в devmgmt.msc — нет ли ошибок с сетевыми драйверами?

2. Проблема в виртуальной машиной:

На виртуальных машинах (Hyper-V, VMware) часто адаптер не назначен. Поэтому нет подключённой сети, и Winsock считает подсистему "unusable".

Назначьте сетевой адаптер.

3. Необходимые сетевые Службы Windows не запущены:

• Например: "DHCP-клиент", "Поддержка TCP/IP", "Network Connections", "Winsock Helper".

Откройте services.msc, найдите в нём:

DHCP Client

Network Connections

TCP/IP NetBIOS Helper

Winsock Helper Service (если есть)

Все эти службы должны быть включены и работать.