Покупка и лицензирование мессенджера MyChat

Покупка и лицензирование мессенджера MyChat

Show/Hide Hidden Text

hmtoggle_plus1 1. Покупаю новую лицензию. Эта оплата — единоразово, ежемесячно или ежегодно?

 

Единоразово. Кроме того, вы автоматически получаете 1 год бесплатных обновлений. Спустя год вы можете остаться на старой версии как угодно долго. Или купить подписку на обновления на срок от 1 до 5 лет и вновь получать свежие версии в течение этого периода.

 

hmtoggle_plus1 2. Ограничения бесплатной версии

 

После установки MyChat Server вы пользуетесь бесплатной версией программы с некоторыми небольшими ограничениями.

 

Ограничения описаны на официальном форуме поддержки программы.

 

Покупка лицензии на нужное вам количество пользователей снимает все эти ограничения.

 

hmtoggle_plus1 3. Можно ли использовать бесплатную версию чата на 20 пользователей в коммерческих организациях?

 

Да, можно. Это бесплатная версия, в ней нет ограничений, кроме тех, что описаны на официальном форуме поддержки программы. Вы можете пользоваться ею в коммерческих организациях.

 
hmtoggle_plus1 4. Что означает 30, 50 и т.д. подключений?

 

Число подключений — это максимальное количество пользователей, которые могут быть одновременно подключены к серверу MyChat.

 

Их ещё называют конкурентными подключениями, потому что на сервере может быть зарегистрировано сколько угодно пользователей. Лицензия ограничивает лишь максимальное количество людей, которые находятся онлайн (в сети) одновременно.

 

hmtoggle_plus1 5. Варианты покупки программы

 

Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты, от банковского платежа для юридического лица до оплаты пластиковой картой и наличного расчёта в терминалах. Есть скидка при оплате Visa/MasterCard либо Яндекс.Деньги.

 

На странице покупки программы представлены все необходимые варианты.

 

hmtoggle_plus1 6. Могу ли я получить договор и другие "живые" документы с мокрыми печатями для нашей компании?

 

Если вы оформляете покупку как юридическое лицо и выбираете способ оплаты "Банковский платеж для юридических лиц", то на последнем шаге вместе со ссылкой на счет вам будет предоставлена ссылка на шаблон договора, уже включающий ваши реквизиты и спецификацию (перечень покупаемых продуктов). Вы также сможете скачать договор со страницы со списком ваших заказов в персональном разделе.

 

Если вы используете другой способ оплаты, то вы можете обратиться за договором к менеджеру Allsoft.ru по адресу sales@allsoft.ru

 

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если вы оформляете заказ на физическое лицо и вам необходимы бухгалтерские документы, то нужно указать это в примечании или написать об этом на адрес sales@allsoft.ru (не забудьте указать номер заказа).

 

Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется в электронном виде, то документы будут отправлены по почте в течение 7 рабочих дней после отправки ключа. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

 

Документы отправляются на адрес, указанный при оформлении заказа. Договор поставки оформляется по предварительной заявке.

 

hmtoggle_plus1 7. Лицензия бессрочная?

 

Да. Единожды купив программу, вы можете пользоваться ею неограниченное время. Никаких скрытых дополнительных платежей.

 

Также бесплатно предоставляются все обновления в течение 1 года после покупки.

 

История всех версий MyChat

 

hmtoggle_plus1 8. Как получать обновления и нужно ли за них платить?

 

Зарегистрированные покупатели получают бесплатно все обновления программы в течение 1 года с момента покупки программы.

 

Для получения обновлений спустя год после покупки программы необходимо приобрести подписку на обновления.

 

hmtoggle_plus1 9. В какой момент я могу купить подписку? Имеет значение покупка до окончания срока или, скажем, через месяц? На стоимость это не влияет?

 

Вы можете приобрести подписку в любой удобный для вас момент. На стоимость подписки это не влияет. Если вы купите подписку на обновления до окончания своего периода обновлений, общий срок получения обновлений будет автоматически продлён. Вы также можете приобрести подписку спустя какое-то время после её окончания и обновиться после этого на самую последнюю доступную версию.

 

hmtoggle_plus1 10. Как расширить имеющуюся лицензию?

 

Для этого нужно оформить расширение лицензии на произвольное количество подключений (кратное 10) на странице покупки программы.

 

Покупка расширения лицензии не продлевает срок получения обновлений.

 

hmtoggle_plus1 11. У нас несколько компаний, которые постепенно подключаем к центральному серверу головного офиса. Как покупать лицензии?

 

Для этого нужно покупать расширение лицензии на нужное вам количество подключений (кратное 10) на странице покупки программы. Покупку может совершать как головной офис, так и другая компания, в примечании к платежу просто укажите, к какому серверу вы докупаете лицензии.

 

Покупка расширения лицензии не продлевает срок получения обновлений.

 

hmtoggle_plus112. Какая политика лицензирования, если MyChat устанавливается на терминальный сервер?

 

Такая же, как и при установке на компьютеры в сети. Покупается только сервер на то количество одновременных соединений, которое необходимо. В терминальных сессиях будут работать клиенты, или каждый со своего компьютера с локально установленным MyChat Client — не имеет значения.

 

hmtoggle_plus1 13. Мы используем бесплатную версию программы. Для перехода на коммерческую нужно всё переустановить?

 

Нет, ничего переустанавливать не нужно. Достаточно в панели администрирования ввести купленный ключ и сервер активируется на нужное количество подключений. Клиенты и сервер будут работать нормально, исчезнут ограничения бесплатной версии. Все сделанные настройки сохранятся.

 

hmtoggle_plus1 14. Мы сейчас используем бесплатную версию на 20 подключений и хотим перейти на коммерческую, 30 пользователей. Нам нужно докупить 10 пользователей или необходимо приобрести лицензию на 30 подключений?

 

Вам нужно приобрести лицензию на 30 подключений. При переходе с бесплатной версии на коммерческую 20 бесплатных подключений ни с чем не суммируются.

 

hmtoggle_plus1 15. Покупка расширения лицензии продлевает срок получения обновлений?

 

Нет, не продлевает. Для получения свежих версий у вас должна быть приобретена подписка на обновления спустя год после первой покупки лицензии.

 
hmtoggle_plus1 16. Сколько пользователей можно зарегистрировать на сервере?

 

Неограниченное количество. Лицензия покупается только на то количество пользователей, которые будут одновременно находиться в сети. Таким образом можно сэкономить на стоимости покупки лицензии, если ваш сервер, например, обслуживает пользователей из разных часовых поясов, и вы точно знаете, что все одновременно они не будут подключены к серверу.

 

hmtoggle_plus1 17. Я очень давно не обновлялся, хочу получить самую последнюю версию. Надо устанавливать все промежуточные версии?

 

Достаточно установить самую последнюю версию, поверху того, что у вас есть. Все обновления в MyChat "кумулятивные", поэтому вы можете обновиться с любой версии, даже если не делали этого несколько лет.

 

hmtoggle_plus1 18. Можно ли использовать два или более серверов MyChat в одной сети с одинаковым лицензионным ключом?

 

Нет, это не допускается. Такие серверы будут автоматически заблокированы спустя какое-то время. Если вам нужен резервный сервер MyChat, для него необходимо приобрести отдельную лицензию.

 

hmtoggle_plus1 19. Нам надо для теста сервер на 400 подключений на 30 дней, можете предоставить?

 

Мы предоставляем бесплатную версию без ограничения срока использования. Максимум на 20 конкурентных подключений. Для теста этого вполне достаточно, после покупки коммерческой версии достаточно просто ввести свои регистрационные данные, ничего переустанавливать или перенастраивать не нужно.

 

hmtoggle_plus1 20. У нас сейчас лицензия на 600 подключений, но нам этого много. Можно купить подписку на обновления на меньшее количество подключений?

 

Да, конечно. Вы можете сделать downgrade своей лицензии и уменьшить размер лицензии, например, до 500. Но учитывайте, если вам спустя какое-то время понадобятся новые подключения, их в этом случае придётся приобретать за полную стоимость.

 
hmtoggle_plus1 21. У нас куплена подписка на обновления на два года, она ещё не закончилась. Мы докупаем 20 подключений. Нужно платить за их обновление?

 
Нет, у вас уже есть подписка на обновления, в течение этого периода вы можете докупать столько расширений, сколько вам нужно. Дополнительно платить за обновления этих дополнительных лицензий не нужно.