"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
gato
Здравствуйте!

Похоже, у нас какой-то сбой чат-сервера.

Если человек офлайн и ему пишут приват, то при заходе оповещение есть, а текста (или файла) — нет, вместо них — тонкая полоска. То же самое наблюдается в конференциях.

el одного из пользователей прикладываю, хотя не уверен, что он будет полезен.
Вложения
(155.38 КБ) Скачиваний: 1
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Добрый день. Скриншот покажите, пожалуйста, чтобы понять, о чём речь.
Аватара пользователя
gato
Я пишу пользователю "тест", она офлайн (файл 17.09.13)
У неё сообщения нет (оповещение было) (файл 17.09.29)
Вложения
Снимок экрана 2019-06-13 в 17.09.29.png
Снимок экрана 2019-06-13 в 17.09.29.png (700.96 КБ) Просмотров: 128
Снимок экрана 2019-06-13 в 17.09.13.png
Снимок экрана 2019-06-13 в 17.09.13.png (416.65 КБ) Просмотров: 128
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Пожалуйста, используйте последнюю версию. Всегда.
Аватара пользователя
gato
Увы, это не помогло
Вложения
Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27.png
Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27.png (753.46 КБ) Просмотров: 116
Снимок экрана 2019-06-14 в 13.00.28.png
Снимок экрана 2019-06-14 в 13.00.28.png (470.92 КБ) Просмотров: 116
Аватара пользователя
gato
Я пишу пользователю "тест" (Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27), у неё после захода в чат оповещение есть, а сообщения — нет (Снимок экрана 2019-06-14 в 13.01.27.png).
Аватара пользователя
gato
Сбой только у клиентов Windows, на Mac проблемы нет
Аватара пользователя
Андрей Раков
Добрый день.

Пожалуйста распишите по шагам, не совсем понятно, что происходит, как отправлять сообщения, откуда, куда?
Аватара пользователя
Андрей Раков
Создайте 2 новых пользователя, чтобы не затирать их переписку.
Аватара пользователя
gato
В приватах:
1. С любого клиента отправляем сообщение на windows-клиент, когда пользователь его не в сети.
2. Пользователь заходит в чат. Оповещение (мигающее жёлтое письмо) есть. Сообщения (текста или файла) нет.

В конференциях:
1. С любого клиента отправляем сообщение в конференцию.
2. Если другой пользователь (windows-клиент), подключённый к данной конференции, был офлайн на момент появления сообщения, то, когда он войдёт в чат — в конференции будет мигать оповещение, но само сообщение не появится.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Покажите скриншот окна настроек, раздел "Протоколирование".
Аватара пользователя
gato
Попробовал создать новых пользователей — увы, у них глюк не воспроизводится
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
В таком случае делайте бекап баз сервера, бекап двух проблемных клиентов и высылайте мне архивы чатом, буду повторять вашу проблему на месте.
Аватара пользователя
gato
Руководитель так и не санкционировал мне выдачу бекапа сервера, прошу прощения :о(

Более-менее решил проблему сам. Если деинсталлировать клиент чата и удалить вручную файл mychat.ini из user/appdata/local, а потом поставить заново — глюк пропадает.
Аватара пользователя
Алексей Пикуров
Какая-то магия, без вашей базы данных найти проблему, боюсь, не получится.