Проблема подтверждена на iOS 26.2, но, судя по тому, что MyChat установлен на смартфоны почти всем сотрудникам, а в консоли сервера среди активных - только клиенты под Win32, ошибка затрагивает не только смартфоны Apple, но и Android.

Добавлю.
Попробовал не "смахнуть" приложение, а переключиться на другое, а затем - обратно. MyChat появился на секунду и тут же закрылся (соответственно, "отвалившись" от сервера).

[Георгий Лысенко]

Не совсем вас понял, приложение делает log out при этом?
Что происходит когда вы снова запускаете приложение, нужно опять логиниться?

Также, необходимо получить лог подключения и трафика из любого клиента, где видите проблему.

Именно так.
При повторном запуске предлагает залогиниться.
Прикрепил архив с логом со смартфона.

Вложения

20251224_095635_ERROR_-1_1BFA1845.zip

(661 байт) Скачиваний: 514

[Георгий Лысенко]

Включите протоколирование трафика, повторите проблему и покажите лог трафика.

Также - вы восстанавливали базу сервера из бекапа?

Несколько месяцев назад переносил сервер чата на другой компьютер, соответственно, вместе с базой.
Во вложении - архив с логом с клиента. Включил протоколирование, очистил лог и повторил действия, которые приводят к ошибке.

Вложения

20251224_102501_ERROR_-1_1BFA1845.zip

(14.81 КБ) Скачиваний: 487

Добавлю.
Проверил клиент на двух разных Android- смартфонах. Там такой проблемы нет, просто временно "отваливается" от сервера, когда приложение не активно, но логофф не происходит.

[Георгий Лысенко]

Готовлю исправления для мобильных клиентов. Сегодня или завтра будет доступно.

Спасибо. Клиент обновился, ошибка больше не повторяется.

[Георгий Лысенко]

Спасибо за обратную связь.