Добрый день. У 1 пользователя не коннектит майчат на телефоне(ошибка в скрине). Ранее я решал эту проблему удалением майчата и установкой заново, но проблема проявилась вновь и теперь не решается удалением\установкой программы.
Думаю удаление не помогает т.к. после установки все настройки остаются - сервер, логин и пароль.
Но хотелось бы решить проблему, чтобы не приходилось удалять ставить. Этот глюк наблюдается только на 1 устройстве.

Вложения

изображение_viber_2024-10-02_15-48-13-689.jpg (153.28 КБ) Просмотров: 11659

[Андрей Раков]

Сделайте тест подключения в настройках подключения к серверу, кнопка "ТЕСТ"

Live Chat со мной

Все как обычно...

Вложения

изображение_viber_2024-10-07_15-01-39-061.jpg (335.59 КБ) Просмотров: 11657

[Андрей Раков]

Какая версия сервера и клиента?

Клиент не может подключиться на 2004 порт и проверить соответствие версий.

Live Chat со мной

ВОТ

Вложения

изображение_viber_2024-10-07_15-19-15-812.jpg (71.59 КБ) Просмотров: 11657

Захват2.png (5.84 КБ) Просмотров: 11657

[Андрей Раков]

А под другой учетной записью тоже не получается подключиться?

Фильтры по IP есть?

Свободные подключения в лицензии есть?

Live Chat со мной

Под другой учеткой тоже не заходит.
Фильтров нет.
Лицензий еще хватает.

[Андрей Раков]

Я вижу подключение через мобильный интернет, а через WIFI в локальной сети или с VPN подключается?

Live Chat со мной

Не подключается ни так ни так.

Т.к. не подключается только он 1 - проверю насчет разного странного ПО: впнов и т.д. там много всякого было установлено, также проверю прямое соединение - не через внешний адрес, а через внутренний с wifi.

Получилось устранить очисткой кэша к андроид клиенте.