Здравствуйте. 8.14.0 - при просмотре истории (через История сообщений) не видны сообщения. Буквально пару сообщений и все. В то же время если смотреть через админку, то сообщения за год и более видны. Пока заметили это только на одной конференции.

В остальных конференциях также есть баг, что в просмотре истории одно сообщение дублируется несколько раз. (скрин прилагается)

Вложения

2022-06-06_12-17-03.png (74.39 КБ) Просмотров: 72054

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Вы удаляли сообщения в этой конференции?

Team lead
Чат со мной

Точно не могу сказать. Обе конференции используются около года уже. Права на удаление сообщений только у администраторов (нас), мы может и удаляли, но только в той, в которой сообщения дублируются (скриншот).

В конференции, в которой нету истории сообщений, вряд ли сообщения удалялись.

[Алексей Пикуров]

Можете бекап базы сервера прислать мне чатом?

Team lead
Чат со мной

Ввиду нового Закона о защите персональных данных не могу этого сделать :(

[Алексей Пикуров]

В таком случае я не могу вам помочь, извините.

Team lead
Чат со мной

Понял, спасибо. Ну может для себя будете иметь ввиду тогда хоть такой момент )

Доброго дня. Скажите пожалуйста, есть ли информация по данной проблеме?
Помимо конференций, у многих и в истории личных чатов сообщения собеседников двоятся.

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Нет, мы не занимались этим вопросом.

Team lead
Чат со мной

Помимо дублирующихся сообщений в истории (скрины выше), также не вся история видна у пользователей между пользователями, либо в конференциях. Бывает даже у одного пользователя история сообщений грузится за определенный период, а у его собеседника этой истории нету.

[Алексей Пикуров]

Полной синхронизации истории сообщений пока ещё не делается. Выпустим новую версию и вернёмся к этому вопросу.

Team lead
Чат со мной

Добрый день. Уже и на IOS дублируются сообщения. Не знаю, относится ли это к данной теме...

Вложения

fa8b2f1e-fda8-49fd-8878-76a644002f02.jpeg (68.31 КБ) Просмотров: 71082

[Алексей Пикуров]

Я думаю, смысла продолжать эту тему нет. Вы базу данных дать не можете, а угадать, что происходит, без данных — я не в силах.

Team lead
Чат со мной

Вы же писали, что вернетесь к вопросу и без базы данных, нет?

[Алексей Пикуров]

Я говорил это в контексте полной синхронизации истории сообщений, если удалить базу данных и тянуть всю историю с сервера. Этим мы не занимались, есть другие задачи.

Team lead
Чат со мной

То есть без предоставления базы данных с личными данными сотрудников вы эту проблему поправить не сможете?

[Алексей Пикуров]

Полная синхронизация уже работает в новых версиях + работает подгрузка сообщений в окно по скроллу вверх. Вопрос закрыт.

Team lead
Чат со мной

Обновились. История сообщений с уволенным пользователем состоит только из 29 сообщений. Раньше его вообще не было возможности выбрать для просмотра истории, а сейчас так.
Смотрим через Инструменты - История сообщений - приваты.

Алексей, скажите пожалуйста, зафиксирована ли проблема?

[Алексей Пикуров]

Здравствуйте. Не понял, поясните, в чём именно проблема.

Team lead
Чат со мной

Была проблема, что не было возможности посмотреть историю сообщений с уволенным пользователем (средствами MyChat). После обновления история сообщений появилась, но она не прокручивается и ограничена 29 сообщениями из тысячи.

[Алексей Пикуров]

Что надо сделать, чтобы повторить проблему, которую вы наблюдаете у себя ? Последовательность действий.

Team lead
Чат со мной

Открыть историю сообщений с уволенным пользователем через "Администрирование - уволить".