IOS. Не приходят уведомления

"Если вдруг открылся люк, не пугайся, это глюк!" (с) Если что-то работает не так, вы нашли ошибку или опечатку в программе — вам в этот раздел
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 4:43 pm
Добрый день. Последняя версия IOS. Уведомления не прилетают. Сообщение видим только когда зайдем в приложение.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт ноя 12, 2021 4:47 pm
Здравствуйте.
Уведомления на Android работают?
Покажите скриншот проверки подключения из админки, раздел "Настройки" - "Сетевые настройки", а также приложите лог из iOS-клиента (скопировать его можно в настройках).
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 4:59 pm
На android вроде не жаловались.
Скриншот из админки и лог из своего IOS прикладываю. Жалобы были правда от других. У меня же за сегодня то приходит, то не приходит уведомление.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт ноя 12, 2021 5:03 pm
Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 5:11 pm
вот как в настройках ставим. WEB-порт 443 ставим, но он пропадает при следующем редактировании настроек сервера сам.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 5:12 pm
Нам нужен лог из устройства, на котором уведомления не приходят.


На этом устройстве ТОЖЕ уведомления приходят не всегда. Можете смотреть время с 16:20 до 16:35.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт ноя 12, 2021 5:14 pm
Все правильно, это стандартный порт для https.
Это не имеет никакого отношения к пуш-уведомлениям.

В наших логах фиксируется только дата последней отправки пуша, и количество не дошедших уведомлений.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 5:16 pm
Так что мне сделать нужно? На этом устройство тоже уведомления не приходили. Проверку делали с 16:20 до 16:35.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт ноя 12, 2021 5:19 pm
Подождите новой сборки, там будут некоторые исправления касательно пуш-уведомлений.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт ноя 12, 2021 5:20 pm
Ок, будем ждать.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Пн янв 31, 2022 8:05 pm
Добрый день! Ситуация аналогичная.
При звонках на IOs из WEB клиента или со стационарного windows приложения на iPhone звонок и сообщение видны только, если открыто приложение.

Лог с телефона

[20:04:05] [CONNECTION] Error: ["Не удалось завершить операцию. Сокет не подключен"]
[20:04:06] [CONNECTION] Connection entry point: appDelegate
[20:04:06] [CONNECTION] Connected: https://chat.galen.by:443
[20:04:06] [CONNECTION] Set token: 957C986B-0B11-4DE7-B9A9-EF2AD7109978
b9c1ca23e1a237d0a51eaa1910f11da7ff0abc696a228f18aedf61d6b9cba8ae
1F19945A
21
apple
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 00E6
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 01AF {"DlgIdx":6949,"RightsSetCRC32":801416897,"State":0,"ChangeID":9}
[20:04:06] [TRAFFIC] -SENT: 0043 {"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 80AA {"Statuses":"1,1,1,1,1,0,0","Users":"123,16,21,23,14,13,1"}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:06] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8022 {"UIN":21,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -RECEIVE: 8135 {"RobotNick":"Elisa","RobotAvatar":6,"UpdateGPS":15,"DlgIdx":6950,"State":0}
[20:04:07] [TRAFFIC] -SENT: 019B
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн янв 31, 2022 8:17 pm
Все другие сообщения приходят в штатном режиме?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Пн янв 31, 2022 8:22 pm
Не всегда. Бывает приходят Сообщения и на заблокированном экране отображаются. А сейчас их видно только при активном открытом приложении. На сервере все порты открыты, все отмечено зелёным ))
Аватара пользователя
Eduard Rogov Вт фев 01, 2022 8:17 am
У нас тоже ничего не исправилось. В IOS много ошибок видим и проблем, но самая проблемная - уведомления (то есть они, те нету).
Аватара пользователя
lostfeartoday Вт фев 01, 2022 10:46 am
Поддержу пост, хотел писать новою ветку сообщений, но увидел эту ветку.
Да не приходят уведомления на IOS, хотя есть странность мне не приходят, другому колеги приходят, у третьего тоже не приходят.... странно как все это [smilie=pardon.gif]
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт фев 01, 2022 12:22 pm
Спасибо за уведомление, будем разбираться, в чем проблема.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Вт фев 01, 2022 2:25 pm
При активном приложении все хорошо. Стоит его свернуть - уведомлений нет.
Проверил на двух разных телефонах Iphone 8 и XR.
Аватара пользователя
Msw Ср фев 16, 2022 5:15 pm
У меня та же проблема с push на ios. Не проходят когда приложение не активно, но есть странность иногда может пройти но это крайне редко
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Ср фев 16, 2022 5:15 pm
Проблему определили, прямо сейчас переделываем пуш-уведомления, обновление уже скоро.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Вт мар 15, 2022 2:27 pm
Есть ли информация новая по обновлению, решающему отсутствие пушей в IOS?
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт мар 15, 2022 2:28 pm
Сборка готовится.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пт апр 22, 2022 11:28 am
Здравствуйте. Сборка еще готовится?
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт апр 22, 2022 11:30 am
Проверьте обновление в AppStore, сборка уже там.
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Вт апр 26, 2022 5:32 pm
Добрый день! Обновился, но PUSH уведомления не приходят :( и показывает, что клиент вне сети, если заблокирован экран на Iphone.

Проверьте обновление в AppStore, сборка уже там.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Вт апр 26, 2022 6:17 pm
У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Ср апр 27, 2022 9:03 am
У вас конкретно статус "не в сети" или "нет на месте"?


Доброе утро. Статус "Нет на месте", но сегодня стали приходить пуши (после отправления сообщения - пишет "в сети" и приходит сообщение. Потестируем и напишем Вам. Спасибо!
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пн сен 05, 2022 2:32 pm
Здравствуйте. Все равно у пользователей IOS пуши то приходят, то не приходят. У себя тоже тестировал - выходил с MyChat на компьютера, мне писали, а на айфон уведомление не приходит.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн сен 05, 2022 2:38 pm
Вы перезагружали сервер в последнее время?
Аватара пользователя
dr. Alex Kozik Пн сен 05, 2022 2:40 pm
А у меня все отлично работает :) Проблема была, когда на телефоне клиент обновился, а сервер остался старым :)
Аватара пользователя
Eduard Rogov Пн сен 05, 2022 3:35 pm
Перезагружали.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн сен 05, 2022 3:36 pm
После перезагрузки сервера, iPhone пока что не переподключается к серверу, нужно вручную заходить в приложение. Решаем эту проблему.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Ср фев 01, 2023 8:48 am
Добрый день. Наблюдаем ту же проблему. Периодически перестают приходить уведомления. Толи когда пользователь сменяет одного интернет провайдера на другова. На пример вышел из офиса и перешёл на симку. Толи по истечении какого то времени. Так и не могу понять. Но Сообщения приходят только когда программу снова откроешь. Нашёл пункт на сервере "Проверять IP адрес в токенах " и "Время для автоматической установки статуса нет на месте" Могут эти параметры на что то влиять?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Ср фев 01, 2023 8:59 am
Код: Выделить всё
[06:32:11] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":34,"UID":6,"Msg":"Доброе утро","Idx":65,"ChangeID":100,"ClientType":4,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.03.32.10","State":0,"DisplayName":"Андрей Федин","ConfName":"Учёт прихода"}
[06:32:31] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:32:49] [PUSH] PUSH STARTED
[06:33:07] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:33:55] [PUSH] PUSH STARTED
[06:34:01] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Нет, ты про что?","Idx":7,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":0,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":1874,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.03.34.00","DisplayName":"Андрей Федин"}
[06:34:09] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:36:20] [PUSH] PUSH STARTED
[06:36:33] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"{\"Hash\":\"d21cbaa30ba1462544914406ea8182f882760187\",\"FileName\":\"Screenshot_2023-02-01-06-36-11-595_com.nss.mychat.jpg\",\"Uri\":\"content:\\/\\/com.android.providers.media.documents\\/document\\/image%3A1000005442\",\"UTCWriteTime\":\"23771000.738552\",\"Size\":195556,\"Resolution\":\"1080x2400\",\"Desc\":\"\"}","Idx":13,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":1,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":1892,"MsgType":44,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.03.36.31","DisplayName":"Андрей Федин"}
[06:36:41] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:39:36] [PUSH] PUSH STARTED
[06:39:59] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Давай к 8 подъеду, мне всё равно, работы мало","Idx":21,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":1,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":1916,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.03.39.57","DisplayName":"Андрей Федин"}
[06:40:18] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:42:44] [PUSH] PUSH STARTED
[06:43:04] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:47:38] [PUSH] PUSH STARTED
[06:51:34] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"{\"Hash\":\"96b30df01017b033e8eff2f8082fe1b0adf983ed\",\"FileName\":\"Screenshot_2023-02-01-06-51-01-222_com.nss.mychat.jpg\",\"Uri\":\"content:\\/\\/com.android.providers.media.documents\\/document\\/image%3A1000005444\",\"UTCWriteTime\":\"24661000.738552\",\"Size\":197151,\"Resolution\":\"1080x2400\",\"Desc\":\"\"}","Idx":35,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":0,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":1962,"MsgType":44,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.03.51.33","DisplayName":"Андрей Федин"}
[06:51:40] [PUSH] PUSH STARTED
[06:51:41] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:55:13] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:55:14] [PUSH] PUSH STARTED
[06:55:39] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"У Игоря только сегодня загрузилось, тоже висело всё","Idx":46,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":0,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":1996,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.03.55.39","DisplayName":"Андрей Федин"}
[06:55:40] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":30,"UID":6,"Msg":"Доброе утро","Idx":67,"ChangeID":95,"ClientType":4,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.03.55.39","State":0,"DisplayName":"Антон Старостин","ConfName":"Учёт прихода"}
[06:55:58] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":28,"UID":6,"Msg":"Доброе утро","Idx":68,"ChangeID":51,"ClientType":4,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.03.55.58","State":0,"DisplayName":"Руслан Житарь","ConfName":"Учёт прихода"}
[06:56:14] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":29,"UID":6,"Msg":"На базе","Idx":69,"ChangeID":52,"ClientType":5,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.03.56.13","State":0,"DisplayName":"Дмитрий Абузин","ConfName":"Учёт прихода"}
[06:56:43] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":29,"UID":6,"Msg":"На базе","Idx":70,"ChangeID":52,"ClientType":5,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.03.56.42","State":0,"DisplayName":"Дмитрий Абузин","ConfName":"Учёт прихода"}
[06:57:45] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:59:00] [PUSH] PUSH STARTED
[06:59:18] [PUSH] PUSH STOPPED
[06:59:28] [PUSH] PUSH STARTED
[07:01:51] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:02:45] [PUSH] PUSH STARTED
[07:02:49] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:03:53] [PUSH] PUSH STARTED
[07:03:59] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Смотрю","Idx":57,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":1,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":2031,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.03.58","DisplayName":"Андрей Федин"}
[07:05:19] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Не приходят уведомлялки","Idx":112,"StateTo":1,"UINFrom":12,"StateFrom":0,"ChangeID":70,"ClientType":4,"DlgIdx":2038,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.05.18","DisplayName":"Валентина Сперанская"}
[07:05:23] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Привет!","Idx":113,"StateTo":1,"UINFrom":12,"StateFrom":0,"ChangeID":70,"ClientType":4,"DlgIdx":2046,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.05.23","DisplayName":"Валентина Сперанская"}
[07:19:30] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:19:39] [PUSH] PUSH STARTED
[07:19:40] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:20:09] [PUSH] PUSH STARTED
[07:21:11] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Вроде да","Idx":3,"StateTo":1,"UINFrom":16,"StateFrom":0,"ChangeID":85,"ClientType":5,"DlgIdx":2050,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.20.47","DisplayName":"Виктория"}
[07:21:30] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:22:27] [PUSH] PUSH STARTED
[07:22:29] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:23:00] [PUSH] PUSH STARTED
[07:23:01] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:23:05] [PUSH] PUSH STARTED
[07:23:07] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:23:10] [PUSH] PUSH STARTED
[07:23:11] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:24:01] [PUSH] PUSH STARTED
[07:24:22] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:25:14] [PUSH] PUSH STARTED
[07:25:28] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Нифига, всё по разрешал, не меняется","Idx":59,"StateTo":1,"UINFrom":34,"StateFrom":0,"ChangeID":100,"ClientType":4,"DlgIdx":2067,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.25.27","DisplayName":"Андрей Федин"}
[07:41:59] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Ок","Idx":117,"StateTo":1,"UINFrom":12,"StateFrom":0,"ChangeID":70,"ClientType":4,"DlgIdx":2079,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.04.41.58","DisplayName":"Валентина Сперанская"}
[07:45:45] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:45:55] [PUSH] PUSH STARTED
[07:46:01] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:47:08] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:47:10] [PUSH] PUSH STARTED
[07:47:20] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:48:07] [PUSH] PUSH STARTED
[07:48:09] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:48:31] [PUSH] PUSH STARTED
[07:48:32] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:48:58] [PUSH] PUSH STARTED
[07:49:06] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:52:06] [PUSH] PUSH STARTED
[07:52:12] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:52:14] [PUSH] PUSH STARTED
[07:52:53] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:53:07] [PUSH] PUSH STARTED
[07:57:16] [PUSH] PUSH STOPPED
[07:57:48] [PUSH] PUSH STARTED
[08:01:32] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":21,"UID":6,"Msg":"доброе утро","Idx":73,"ChangeID":20,"ClientType":4,"MsgType":1,"dtUTC":"01.02.2023.05.01.28","State":0,"DisplayName":"ТаТа","ConfName":"Учёт прихода"}
[08:02:27] [PUSH] new push message: 80B4 {"UIN":20,"UID":6,"Msg":"{\"Original\":{\"UIN\":23,\"Msg\":\"{\\\"UINFrom\\\":23,\\\"ThumbsExists\\\":true,\\\"DisplayName\\\":\\\"\\\\u0414\\\\u043c\\\\u0438\\\\u0442\\\\u0440\\\\u0438\\\\u0439\\\",\\\"UTCWriteTime\\\":\\\"0.0\\\",\\\"Resolution\\\":\\\"640x285\\\",\\\"type\\\":44,\\\"Size\\\":103662,\\\"Hash\\\":\\\"78ce9af678a76303ad9906737f5dcee3c6c794be\\\",\\\"Desc\\\":\\\"\\\",\\\"FileName\\\":\\\"\\\\\\/IMG_20230131_064650.jpg\\\"}\",\"Idx\":47,\"MsgType\":44,\"dtUTC\":\"31.01.2023.03.46.50\"},\"Reply\":{\"Msg\":\"\\u0434\\u043e\\u0431\\u0440\\u043e\\u0435 \\u0443\\u0442\\u0440\\u043e, \\u043e\\u0444\\u0438\\u0441\",\"MsgType\":1}}","Idx":74,"ChangeID":19,"ClientType":0,"MsgType":42,"dtUTC":"01.02.2023.05.02.25","State":0,"DisplayName":"Марина_регионы","ConfName":"Учёт прихода"}
[08:08:12] [PUSH] new push message: 800B {"Top":false,"Msg":"Ты говорил вносить предложения по рабочим месенджерам","Idx":121,"StateTo":0,"UINFrom":12,"StateFrom":0,"ChangeID":108,"ClientType":4,"DlgIdx":2123,"MsgType":1,"UINTo":23,"dtUTC":"01.02.2023.05.08.10","DisplayName":"Валентина Сперанская"}
[08:11:32] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:12:14] [PUSH] PUSH STARTED
[08:15:34] [PUSH] new push message: RECON
[08:17:26] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:17:27] [PUSH] PUSH STARTED
[08:18:53] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:19:05] [PUSH] PUSH STARTED
[08:19:08] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:21:53] [PUSH] PUSH STARTED
[08:22:13] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:24:01] [PUSH] PUSH STARTED
[08:24:02] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:24:40] [PUSH] PUSH STARTED
[08:25:02] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:25:33] [PUSH] PUSH STARTED
[08:27:14] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:27:57] [PUSH] PUSH STARTED
[08:42:58] [PUSH] new push message: RECON
[08:51:22] [PUSH] new push message: RECON
[08:52:22] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:53:37] [PUSH] PUSH STARTED
[08:54:41] [PUSH] PUSH STOPPED
[08:55:01] [PUSH] PUSH STARTED
[08:55:09] [PUSH] PUSH STOPPED
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Ср фев 01, 2023 9:01 am
Вот сегодня утром наблюдались проблемы с доставкой или получением . Я не могу понять на чьей стороне косяки. Это лог со стороны отправляющего
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Ср фев 01, 2023 10:59 am
Дмитрий, используйте тег code для включения протоколов или прикладывайте файл, пожалуйста. Отредактировал ваше сообщение.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пт фев 03, 2023 8:04 am
Добрый день. По мимо PUSH так же нет уведомлений на миниатюре . Т.е. если банер пропустил то не видно были ли входящие.
Вот такой значок с цифрами
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пт фев 03, 2023 3:28 pm
Касательно лога, что вы показали выше - видно, что вы перезагружали сервер трижды. Часто такое случается? Проблема может быть связана с этим.
Касательно значка на иконке приложения - это есть в плане работ.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 06, 2023 8:27 am
Это как раз связано с уведомлениями. Была мысль о том что перезапуск службы поможет с утра людям получать баннеры.
Путем проб, определил , что дело во времени через которое сотрудник переходит в режим "нет на месте" Увеличив его я добился того ч утром слышно сообщение в общей группе. Выставил 3000 мин. - после выходных(2880 мин) сообщение пришло. Раньше, человек до дома не успевал добраться уже не приходили к нему уведомления. В общем мобильная версия как то связывается с версией на компьютере и уходит в "сон" какой то...
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт фев 07, 2023 11:45 am
Добрый день.
После обновления клиента в телефонах проблема возобновилась. Сообщения и баннеры приходят только если программа открыта. Если она хотя бы свернута , то уже никаких уведомлений нет
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Вт фев 07, 2023 11:55 am
Версия 2023.1.5 ?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Ср фев 08, 2023 11:29 am
Да
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Чт фев 09, 2023 11:43 am
Уточните эту фразу:
Путем проб, определил , что дело во времени через которое сотрудник переходит в режим "нет на месте"

Мобильные клиенты работают не так, при сворачивании приложения или очистке его из памяти вручную, статус "Нет на месте" устанавливается автоматически, настройка о которой вы говорили не меняет это поведение.
Когда сотрудники уходят домой, приложение на компьютере остается запущенным?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 12:13 pm
Какое то время остается запущенным. 60.мин. Зависит от того как отключился пользователь
Они работают на терминальном сервере, завершение отключенных сессий стоит 60мин.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 3:36 pm
Может нам нужно дополнительно настроить сервер? Давайте оплатим настройку. Просто нужны уведомления на мобильном очень.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн фев 13, 2023 3:43 pm
У вас на mychat-server.com:52020 коннект стабильный?

Клиенты на Android получают уведомления?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 3:46 pm
mychat-server.com:52020 не совсем понимаю что за сервер такой?
Мне проверить надо?
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн фев 13, 2023 3:48 pm
Зайдите пожалуйста в админку, "Инструменты", "Тест портов" и покажите скрин с результатами.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 3:50 pm
Все пробрасывается
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн фев 13, 2023 3:51 pm
Вы не ответили, получают ли пуши клиенты с Android, если такие есть.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 3:58 pm
Нет, сообщение в статусе не получено или не прочитано..не знаю как правильно. Циферблат со стрелками
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн фев 13, 2023 4:01 pm
Покажите лог с любого андроид-клиента, которому отправлялись пуши (в разделе "Настройки" - "О программе").
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 4:04 pm
Код: Выделить всё
[13.02.2023.06.35.20] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.06.35.20] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.06.35.20] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.06.35.20] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.06.35.20] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.06.42.56] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.06.42.56] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.06.42.56] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.06.42.56] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.06.42.56] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.08.19.58] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.08.19.58] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.08.19.58] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.08.19.58] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.08.19.58] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.08.20.08] [ERROR] Connection error: io.socket.client.SocketIOException: timeout
[13.02.2023.08.20.19] [ERROR] Connection error: io.socket.client.SocketIOException: timeout
[13.02.2023.09.05.15] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.09.05.15] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.05.15] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.05.15] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.09.05.15] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.09.15.35] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.09.15.35] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.15.35] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.15.35] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.09.15.35] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.09.28.23] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.09.28.23] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.28.23] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.28.23] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.09.28.23] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.09.53.31] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.09.53.31] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.53.31] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.09.53.31] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.09.53.31] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.12.46.33] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.12.46.33] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.12.46.33] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.12.46.33] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.12.46.33] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.12.46.33] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.14.26.50] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.14.26.50] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.14.26.50] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.14.26.50] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.14.26.50] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.14.26.50] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.15.56.17] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.15.56.17] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.56.17] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.56.17] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.15.56.17] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.15.56.17] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.15.57.52] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.15.57.52] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.57.52] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.57.52] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.15.57.52] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.15.57.52] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.15.59.57] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.15.59.57] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.59.57] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.15.59.57] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.15.59.57] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.15.59.57] [INFO] LIVE RECONNECT
[13.02.2023.16.02.11] [INFO] Direct web-server connection
[13.02.2023.16.02.11] [LOGIN] Connection: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.16.02.11] [LOGIN] Trying to connect on: http://185.166.240.214:555
[13.02.2023.16.02.11] [LOGIN] Login data: uin: 34, nick: and, password: *****, auth_type: 0
[13.02.2023.16.02.11] [LOGIN] Manual fcm generated token: dVVnw6ArS4KmS-D3w8v9J1:APA91bG1krsEJLXh0sRwIjHbUrpcLo3CK_zy3JVmYvR8eLPp8NXf13S9OZc8t57t03rPBMJOFOmYQQ0WuWUf5iSx3-2OW3GSJh6ubbU58eOWORPFAF_01QMKL89FlgSDNGcYoUeo65BM
[13.02.2023.16.02.11] [INFO] LIVE RECONNECT
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн фев 13, 2023 4:07 pm
Какая точно у вас версия сервера?
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 13, 2023 4:13 pm
2023.1.0.1 версия
19.01.2023 дата сборки сервер
Аватара пользователя
Георгий Лысенко Пн фев 13, 2023 4:14 pm
Обновитесь до 2023.1.5.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Вт фев 14, 2023 1:30 pm
Помогло обновление
Аватара пользователя
Eduard Rogov Чт фев 16, 2023 8:03 am
Дня три назад уведомления на IOS исправно работали. Сейчас же, то ли из-за обновлений, то ли из-за перезагрузки сервера, уведомления снова не летят на IOS.
Аватара пользователя
Eduard Rogov Чт фев 16, 2023 8:07 am
Но версия сервера пока еще 2023.1.0.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Чт фев 16, 2023 9:46 am
Аналогичная ситуация, либо что то со службой неправильно делаем, либо запускаем новую версию неправильно.
В общем помогло занова разлить обновления. И снова заработали сообщения.
Можете поэтапно механизм обновления сервера "как службы" описать от начала до конца?
Если не сложно
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Чт фев 16, 2023 9:47 am
Все происходит после перезагрузки сервера до этого работает исправно. После перезагрузки и PC клиенты не работают нормально и мобильные не подключаются нормально и баннеры отваливаются
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Чт фев 16, 2023 11:27 am
Справка, как обновлять сервер.

Для Eduard Rogov, обновитесь на последнюю версию, пожалуйста, иначе пуши работать не будут.
Аватара пользователя
ДмитрийТихоненко Пн фев 20, 2023 3:30 pm
Всё сделано по инструкции. Однако ж до первой перезагрузки ...
Аватара пользователя
Алексей Пикуров Пн фев 20, 2023 5:40 pm
Не понял, о чём вы. Обновились, проблема решена?
Вернуться в Ошибки и проблемы