![](./images/icons/smile/ico_ok.gif)
Вт янв 18, 2022 12:07 pm Вт янв 18, 2022 12:07 pm
скрипт support.js - путь node\server\www\support\source\js
строка 14589
makeIceServers: function (data, isWeb){
/** @namespace data.IPList*/
/** @namespace data.TURNPort*/
/** @namespace data.Credential */
var res = [];
var ipList = data.IPList.split(',');
if (ipList[0] === ""){
ipList[0] = isWeb ? window.location.host : mcConst.ServerInfo.Host;
}
for (var i = 0; i < ipList.length; i++){
// var tcp = 'turn:' + ipList[i] + ':' + data.TURNPort +'?transport=tcp';
var udp = 'turn:' + ipList[i] + ':' + data.TURNPort +'?transport=udp';
var stun = 'stun:' + ipList[i] + ':' + data.TURNPort;
res.push({
urls : []
//.concat(isWeb ? tcp : [])
.concat(isWeb || (mcConst.ClientSettings && mcConst.ClientSettings.MediaNetworkTransportTCP) ? stun : [])
// .concat(isWeb || (mcConst.ClientSettings && mcConst.ClientSettings.MediaNetworkTransportTCP) ? tcp : [])
.concat(isWeb || (mcConst.ClientSettings && mcConst.ClientSettings.MediaNetworkTransportUDP) ? udp : []),
// .concat(['stun:stun.l.google.com'])
credential : data.Credential,
username : data.UserName
});
}
return res;
},
Пока не закомментировал эту строку "//.concat(isWeb ? tcp : []) " - скрипт не работал
Далее. Если у одного из звонящих нет камеры, то скрипт вываливает эксепшн(строка 8908)
console.err("Error getting media stream: hasn't camera or microphone");
Решил это так: закомментировал строку с эксепшном, а следующую строку заменил на
getScreen(cb);//cb();
И в конце заменил строки 8827 и 8834 на
nextStep();//Self.hangUp("No media devices");
Только после этих манипуляций все заработало - т.е. клиент с сайта БЕЗ камеры может позвонить сотруднику поддержки С камерой и увидеть его.
Если эти правки не противоречат Вашему видению работы модуля web-поддержки, то внесите их, пожалуйста, на постоянной основе. Либо я просто буду с каждым обновлением подправлять под свои нужды код, если внесение правок вызовет проблемы. Спасибо.