Проверили на нескольких смартфонах - везде при сканировании кода - цепляются IP адреса серверов, которые LAN, а не внешний, который в настройках указан для внешних клиентов.
Если внешний IP вводить вручную в настройки приложения на смартфоне, то чат подключается.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

[Алексей Пикуров]

Я так понимаю, что вы раздаёте своим Windows-клиентам reg-файл для прозрачной авторизации в домене. Укажите там правильный адрес. Основной и альтернативный. LAN и внешний.

Team lead
Чат со мной