Вт май 14, 2019 4:57 pm Вт май 14, 2019 4:57 pm
Чат со мной
Вт май 14, 2019 5:05 pm Вт май 14, 2019 5:05 pm
Чат со мной
Иногда если чат висит может в трее мигать, что пришло сообщение. После того как скину чат и заново запускаешь показать два одинаковых сообщения. За одно и тоже время.
Вт май 14, 2019 5:19 pm Вт май 14, 2019 5:19 pm
Чат со мной
Вт май 14, 2019 5:36 pm Вт май 14, 2019 5:36 pm
Отключите контроль рабочего времени в группах прав на сервере для этих пользователей.
Но это не причина для зависания, что-то другое у вас происходит. Есть ещё какие-то закономерности?
Чат со мной
Ср май 15, 2019 12:55 pm Ср май 15, 2019 12:55 pm
Такая же ерунда, обновился с 7.3 на 7.4 - клиенты начали виснуть на терминальном сервере.
Выборочно - то один зависнет, то другой. Причина и закономерности не ясны.
Виснут так, что снимаются только через диспетчер задач.
После перезапуска (после зависания) в трее моргает "новое сообщение" и никак не снимается, то есть, фактически, сообщения нет.
Из логов: Application Hang (1002)
Программа mcclient.exe версии 7.4.0.1 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
ИД процесса: 8750
Время запуска: 01d50adb32014122
Время завершения: 4294967295
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\MyChat Client\mcclient.exe
ИД отчета: 8be4fc97-76f5-11e9-80e5-00155d546805
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Ср май 15, 2019 1:35 pm Ср май 15, 2019 1:35 pm
У меня перед зависанием чат был открыт "нетронутый" ~около получаса.
Двоичные файлы:
По словам
0000: 006F0054 00200070 0065006C 00650076
0010: 0020006C 00690077 0064006E 0077006F
0020: 00690020 00200073 00640069 0065006C
0030: 00000000
По байтам
0000: 54 00 6F 00 70 00 20 00 T.o.p. .
0008: 6C 00 65 00 76 00 65 00 l.e.v.e.
0010: 6C 00 20 00 77 00 69 00 l. .w.i.
0018: 6E 00 64 00 6F 00 77 00 n.d.o.w.
0020: 20 00 69 00 73 00 20 00 .i.s. .
0028: 69 00 64 00 6C 00 65 00 i.d.l.e.
0030: 00 00 00 00 ....
Ср май 22, 2019 7:35 am Ср май 22, 2019 7:35 am
Есть ли решение (или хотя бы понимание причины) проблемы зависаний?
Будет ли проблема решена в следующей версии?
Когда следующая версия?
Я каждый день занимаюсь снятием зависших чатов, ни я, ни пользователи не в восторге.
Могу я что-то сделать, чтобы помочь процессу? - собрать какие-нибудь логи, дампы, запустить чего-то, или чего еще
Ср май 22, 2019 12:12 pm Ср май 22, 2019 12:12 pm
Чат со мной
Ср май 22, 2019 8:09 pm Ср май 22, 2019 8:09 pm
Чат со мной
Вт май 28, 2019 1:20 pm Вт май 28, 2019 1:20 pm
1. Хорошо, клиента обновить попробую. Сервер под него не нужно обновлять?
2. Куда выслать DEBUG логи?
3. Мне кажется, зависание может быть связано со службой звука Windows.
Объясню, почему. По моим наблюдениям, чат виснет при поступлении сообщения (которое потом не может проморгаться). Не каждого сообщения, а как то рандомно выборочно. При поступлении сообщения должен воспроизводиться звук - возможно, он не воспроизводится и виснет.
Клиенты у меня работают на 2-х терминальных серверах
2016 с выключенной службой звука
2012 со включенным звуком.
2016 без звука на 7.4.0 не вис ни разу
2012 со звуком на 7.4.0 виснет постоянно
До обновления на 7.4
2016 со звуком на 7.3.0 завис 2 раза (у всех сразу)
2012 со звуком на 7.3.0 не вис ни разу
К слову, почему я на 2016 я загасил службу звука - из-за Mychat:
Это было на 7.3.0
- Первый раз mychat завис у всех одновременно (после ~9 месяцев стабильной работы)
В логах была ошибка службы Звук windows - чат ее завалил так, что она не поднималась.
Я сослался на полтергейст, перезагрузил сервер, все заработало и запиликало.
Когда такое произошло второй раз - я службу отключил. Сервер виснуть перестал, но и чат пиликать перестал (это минус). Но там висли все клиенты сразу, весь сервер.
На 2012 пока не пробовал звук отключать, сегодня мысль пришла, ради опыта попробую, отпишусь. Но как временное решение, потому что звук оповещений нам нужен.
Вт май 28, 2019 1:27 pm Вт май 28, 2019 1:27 pm
Логи шлите на [email protected], стандартно.
Чат со мной
Ср май 29, 2019 12:29 pm Ср май 29, 2019 12:29 pm
Что по звуку у вас, есть результат отключения?
Чат со мной
Чт май 30, 2019 11:37 am Чт май 30, 2019 11:37 am
Сегодня отловил зависание своего чата. Логи выслал на почту
Согласно логам, чат завис в 14.12, я обнаружил, что он завис в 15.23 и перезапустил.
В этом промежутке не было событий.
Последнее сообщение в mcserv
[30.05.2019 14:12:42.228] [DEBUG] (before private message check onPopup)
В 14.12.44 мне как раз пришло входящее сообщение от другого пользователя, и именно на нём он завис. Он всегда виснет при входящем сообщении (которое потом проморгаться не может).
Popup на входящее личное сообщение включен у всех пользователей - вот где-то в нём виснет. За секунду до выскакивания попапа. Я раньше думал, что от звука входящего сообщения, теперь больше думаю, что от всплывающего окна.
Чт май 30, 2019 11:38 am Чт май 30, 2019 11:38 am
Чат со мной
Ср июн 05, 2019 9:51 am Ср июн 05, 2019 9:51 am
Пришлось отключить у всех пользователей.
Третий день, полёт нормальный.
Буду ждать новую версию, где эта проблема будет пофиксена, включу обратно.
Спасибо.
Ср июн 05, 2019 12:40 pm Ср июн 05, 2019 12:40 pm
Чат со мной
Чт июн 06, 2019 4:04 pm Чт июн 06, 2019 4:04 pm
[2019.06.06 15:40:37] [INFO] Run under RDP session
И отключаем плавную проявку и прозрачность у окошек уведомлений справа снизу, если MyChat Client работает в терминале. Есть подозрение, что это может быть причиной торможения при рендеринге в некоторых случаях.
Проверьте, пожалуйста.
Чат со мной
Пн июн 24, 2019 11:23 am Пн июн 24, 2019 11:23 am
Обновился на 7.5, протестировал.
Проблема не ушла - зависания остались.
На 7.5 стал виснуть и 2012 и 2016 сервер (на 7.4 вис в основном 2012).
Причем виснет чат даже не столько на всплывающие окошки в трее, сколько на "показывать окно чата поверх всех окон - при получении нового сообщения в привате".
На исходящих сообщениях не виснет, только на входящих,
и если входящее сообщение - просто текст, вероятность зависания - 30-50%.
а если передаешь файл - вероятность, что зависнет - гораздо выше, 80-100% (субъективно)
Пн июн 24, 2019 1:39 pm Пн июн 24, 2019 1:39 pm
На данный момент решение против зависания (в моем случае) одно:
- MyChat - настройки чата - события - убрать все галки кроме "штампа времени" и "мигать на панели задач"
Пн июл 20, 2020 4:51 pm Пн июл 20, 2020 4:51 pm
Чат со мной