Страница 1 из 1
Система для тех поддержки пользователей сети в организации (Help Desk)
Добавлено:
Чт апр 22, 2021 6:20 pm inform
Хотелось бы иметь возможность чтобы пользователи могли оставлять заявки на техподдержку, эти заявки приходи ли бы пользователям из группы "сисадмины".. Ну вот такое пожелание.
Re: Система для тех поддержки пользователей сети в организации (Help Desk)
Добавлено:
Чт апр 22, 2021 9:14 pm Алексей Пикуров
Когда-то было такое пожелание у одного из клиентов, у нас даже осталось техническое задание. Но до оплаты работы и создания этой системы дело так и не дошло.
Re: Система для тех поддержки пользователей сети в организации (Help Desk)
Добавлено:
Пт апр 23, 2021 3:04 am inform
Жаль что не дошло. Думал через Kanban тех подержку организовать. Там вроде близко к этой теме, но все же не совсем то - нет возможности чтобы пользователь с ролью "обычный пользователь" видел только свои задания. и чтобы он не мог ничего менять.
Re: Система для тех поддержки пользователей сети в организации (Help Desk)
Добавлено:
Пт апр 23, 2021 9:25 am Алексей Пикуров