Есть несколько предложений по поводу веб чата техподдержки.
Сделайте, пожалуйста, возможность автоматической авторизации зарегистрированных на сайте пользователей. Например: http://168.22.77.281/?uin=3&silent&login&password или способ генерации пароля в зашифрованном виде, а уже на стороне сайта можно было бы написать простенький код по генерации пароля.
Ещё не понял - идет подписка на push-уведомления через веб чат - они не работают? или надо как-то настраивать?
И ещё хотелось бы добавить, что дизайн веб-чата немного устарел. Эту задачу буду решать уже самостоятельно. Могу потом результатом поделиться.