Очень было бы удобно видеть ссылку на страницу с которой пользователь начал чат.
Её видно по F4, но там ещё добавлена информация.
А как получить чистую строку?
Может скриптом отправить со стороны посетителя или есть другие методы?

Спасибо.

[Алексей Пикуров]

Не было запроса на такой функционал ещё. Сделали, как сделали

А для чего отдельная строка вам, без UserAgent?

Team lead
Чат со мной

Пришел посетитель на сайт. Нашел товар. Хочет задать вопрос.
Всё окно заняло экран (телефон).
что за товар? где он находится? оператору не ясно. Нужно куда-то лезть (F4) вырезать.
А мне бы в первой строке у оператора ссылочку дать.
Что б оператор открыл эту страницу у себя.
И обое знали о чем речь.

[Алексей Пикуров]

Тогда логично сразу вывести эту строку у оператора в логе приватного разговора, ссылкой, чтобы можно было нажать и перейти.

Я вас понял, попробуем сделать это.

Team lead
Чат со мной

Спасибо.

[Алексей Пикуров]

В новой версии MyChat это будет работать.

Выглядит у пользователя вот так:

websupportuserinfo.png

Для этого на сервере в скриптовом движке на событие OnPrivateRequest делается вот такой скрипт:

webguestinfoscript.png

В идеале кроме IP ещё хотелось бы получить город/страну, это, если успею, сделаю. Надо будет юзать базы GeoIP (maxmind).

Технологию мы уже опробовали на своём сервере для поддержки клиентов, оказалось очень удобно, уже пользуемся

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Team lead
Чат со мной

[Алексей Пикуров]

Перенёс тему в раздел предложений и пожеланий.

Team lead
Чат со мной