Наша организация занимается проектированием. И мы используем каналы созданные для каждого объекта, чтобы туда писать оповещения о каких-то важных событиях. Например поступление нового задания или изменении и т.д. Это очень удобно, так как зачастую задание которое касается всех, кто работает над объектом, приходит разным людям в рабочей группе. Функционал оповещений, во-первых доступен не всем, а во-вторых требует конкретного списка рассылки, который даже не все члены рабочей группы могут знать полностью. В канале же можно отправить сообщение и все кто работают над объектом его получат. Однако есть неудобный момент.
Подгрузить последние сообщения в каналы нельзя. Соответственно, посмотреть в окне чата, что пришло вчера или позавчера - нельзя. Надо лезть в историю. Более того (и это наверное по сути вопрос номер два), если человек подключился к каналу позже остальных, он даже в истории предыдущие сообщения не увидит, что очень неудобно.
Резюмируя:
1. Возможность подгружать автоматически N последних сообщений в КАНАЛЫ.
2. Возможность просмотра предыдущей истории сообщений пользователями добавленными в канал позднее остальных.
P.S. В главном канале есть возможность "подгрузить сообщения с сервера за..." Но она к сожалению всё равно не работает. В любом случае необходимо, чтобы это происходило автоматически - как в приватах.