Не подключается клиент на ios
На сервере в логе: Ошибка #0165: ошибка парсинга, пользователь UIN: "257", IP: "178.178.ххх.ххх", ClientType: "ios". Команда ID 3. Данные: "RAW DATA". Отключение пользователя...
Тот же пользователь на android подключается из той же сети без проблем.

[Алексей Пикуров]

Добрый день.

Приложите лог клиента, пожалуйста.

Team lead
Чат со мной

Код: Выделить всё

[12:50:04] [CONNECTION] Login from QR-code
[12:50:04] [CONNECTION] Connected: https://chat.XXX.ru:443
[12:50:04] [CONNECTION] Set token: 0F0BDF2C-4E04-46DE-9A32-8A8C47A393DE
e25e3d6046b59a084d8133421cc5c4ea5c379589217d90dda521db3ba602cd01
1D2703ED
257
apple
[12:50:05] [CONNECTION] Live reconnect data: UIN(257), Password(****), Style(0)

Это все что есть в логе. Зависает в самом начале и висит. Если через логин пароль а не через код аналогично.

[Георгий Лысенко]

У вас не подключается на iOS только этот пользователь или все?

[Георгий Лысенко]

Проверьте в админке, в разделе онлайн пользователей, есть ли активное подключение этого пользователя через iPhone?

Проблема только у этого пользователя.
В админке клиента ios у этого пользователя нет подключения.

[Георгий Лысенко]

Попробуйте перезагрузить веб-сервер и повторить попытку подключения. Такое чувство, что коннект этого юзера "завис".

Сервер полностью (физически компьютер) был перезагружен в субботу ничего не изменилось. В ближайшие дни сервер планирую обновить до 2024.3.3 (сейчас версия 2024.3.1)

[Георгий Лысенко]

Можете отправить мне личным сообщением на форуме данные для подключения эти пользователем, посмотрю под отладчиком.

[Георгий Лысенко]

Выполните эту команду в терминале в админке: https://mychat24.com/serverhelp/ru/mych ... vep69.html

Спасибо проблема решена.
Проблема была в отсутствии галочки IOS для группы в которую входит пользователь.
группы прав--разрешенные для подключения ОС.

В старой лицензионной модели (на активные подключения) было очень актуально андроид и ios для большинства были отключены.

Выполните эту команду в терминале в админке: https://mychat24.com/serverhelp/ru/mych ... vep69.html

Указанный сайт не открывается в браузере ERR_CONNECTION_TIMED_OUT так что посмотреть команду которую вы рекомендовали не смог.
Уже и не актуально.

[Алексей Пикуров]

Георгий дал вам ссылку на справку, расположенную на нашем публичном сервере MyChat, она у вас не открывается, потому что в вашей стране блокируют адреса сайтов, расположенные в Украине.

Вот справка на сайте, он защищён Cloudflare, и блокировки не работают. Та же справка есть и на вашем сервере, просто она всегда немного отстаёт от официальной, которую мы обновляем чуть ли не каждый день, а локальную — только после релизов.

В новой версии я добавил специальную ошибку, которая будет выдаваться при попытке подключения, если коннект какого-либо типа приложений запрещён правами. Пример:

Ошибка #0378: администратор запретил подключение ios-приложений для вашей группы прав

Team lead
Чат со мной